Outil de gestion des réseaux sociaux pour les marques retail & e-commerce
Dans le monde compétitif des marques de retail et d'e-commerce, votre présence sur les réseaux sociaux n'est pas seulement sur un canal. C'est votre vitrine, votre service client et l'ambassadeur de votre marque. Avec Iconosquare, transformez les réseaux sociaux en votre outil le plus puissant pour vous démarquer, fidéliser vos clients et stimuler votre croissance.
Pourquoi Iconosquare contribue au succès de votre commerce
Bouclier de réputation en temps réel
Créez une communauté engagée, maintenez une voix de marque réactive et cohérente. Accédez à tous les commentaires et à toutes les mentions de la marque en un seul endroit et répondez-y rapidement et facilement.
Veille concurrentielle et radar de tendances
Espionnez vos concurrents sur les réseaux sociaux, découvrez les contenus tendance et évaluez vos performances. Sachez ce qui fonctionne pour vos rivaux (et ce qui ne fonctionne pas) afin d'affiner votre stratégie de marketing social media et de dominer le paysage du retail ou de l'e-commerce.
Centre de commande omnicanal
Regroupez des plateformes comme Instagram, TikTok, LinkedIn et bien d'autres dans des tableaux de bord unifiés. Éliminez les messages incohérents, maintenez une voix cohérente et surveillez les performances multiplateformes en temps réel.
Programmation cross-canal
Automatisez les posts pour qu'ils soient mis en ligne aux moments où l'engagement est le plus fort. En un clic, planifiez du contenu - des Reels Instagram aux vidéos TikTok - tout en personnalisant les légendes et les médias pour répondre au style unique de chaque plateforme sociale.
Débloquez le succès de votre business
avec Iconosquare
De la guerre des prix féroce à l'essor du shopping social et des expériences immersives, les marques de retail et les business en ligne ont besoin d'agilité et de précision. Notre plateforme vous permet de maîtriser les stratégies omnicanales, de protéger votre marque sur les réseaux sociaux et d'offrir des expériences client personnalisées qui incitent les consommateurs à revenir.
Surveillez et protégez la réputation de votre marque
Suivez chaque mention de marque, chaque commentaire et chaque hashtag sur les plateformes sociales, avant qu'ils ne deviennent des tendances. Répondez instantanément aux commentaires, résolvez les problèmes publiquement et transformez les sentiments négatifs potentiels en loyauté. Avec des outils de conversation centralisés, ne manquez jamais une question de vos clients !
Gardez une longueur d'avance sur les concurrents
Découvrez les stratégies de vos concurrents grâce à nos outils de social listening. Ils vous permettent d'espionner les contenus en vogue et d'évaluer leurs performances en gardant un œil sur leurs statistiques. Voyez ce qu'ils publient, quand ils le font et comment ils le font. Avec notre benchmark exclusif sur votre industrie, comparez votre performance avec celle des concurrents qui utilisent Iconosquare pour leur stratégie réseaux sociaux.
"J'ai commencé à utiliser Iconosquare en 2016. J'ai toujours trouvé les outils de social listening très perspicaces. Je suis en mesure de voir le benchmark pour mon marché et aussi de comparer ce que font mes concurrents. Cela me donne des points de données fantastiques pour prendre des décisions stratégiques pour mes réseaux sociaux."
Automatisez la publication pour un engagement maximal
Publiez automatiquement lorsque vos publics cibles sont les plus actifs, même pendant votre sommeil, afin d'atteindre la portée et l'engagement les plus élevés possibles.
Prévisualisez, planifiez et planifier votre contenu marketing sur les réseaux sociaux sur tous les canaux à la fois. Publiez votre prochain Reel Instagram et votre prochaine vidéo TikTok en un seul clic, à un seul endroit. Stockez toutes vos images et vidéos, les contenus de vos influenceurs et le contenu généré par les utilisateurs dans une bibliothèque de médias unique.
Unifiez vos performances sociales grâce à des statistiques avancées
Regroupez tous vos profils sociaux (Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.) dans des tableaux de bord centralisés pour mesurer les performances de manière globale. Créez des campagnes social media pour évaluer le succès d'un lancement de produit, d'une toute nouvelle gamme de produits ou d'une campagne d'influence. Veillez à ce que chaque post et chaque réponse correspondent à la voix de votre marque, que vous gériez une seule marque ou plusieurs sous-marques.
Générez des rapports en quelques secondes
Ne perdez plus de temps à compiler des données provenant de sources multiples. Créez des tableaux de bord personnalisés avec des indicateurs avancés, faciles à construire, à personnaliser et à exporter. Concentrez-vous sur les indicateurs qui comptent : engagement, communauté, performance du contenu, etc. En un seul clic, vous pouvez exporter, planifier ou partager avec les parties prenantes pour justifier vos investissements dans les réseaux sociaux.
"J'ai utilisé de nombreux outils de planification, mais j'ai finalement opté pour Iconosquare. J'aime ses analyses simples à digérer, ses rapports hebdomadaires et son planificateur facile à configurer (il est grand et clair !)."
Simplifiez le travail d'équipe
Coordonnez de manière transparente les activités des équipes, des freelances et des parties prenantes. Attribuez des autorisations basées sur les rôles pour protéger les contenus sensibles, demandez des approbations pour les posts et partagez vos calendriers protégés par mot de passe pour la planification des contenus.
"Cela fonctionne et nos spécialistes du marketing sont satisfaits du service. Il est assez facile à mettre en œuvre. Nous l'utilisons tous les jours pour plusieurs comptes de plusieurs marques.
