Herramienta de gestión de redes sociales para el comercio electrónico y retail
En el competitivo mundo de las marcas minoristas y el comercio electrónico, su presencia en las redes sociales no es sólo un canal: es su escaparate, su centro de atención al cliente y su embajador de marca. Con Iconosquare, convierta las plataformas de redes sociales en su herramienta más poderosa para destacar, fidelizar e impulsar el crecimiento.
Por qué Iconosquare impulsa el éxito del comercio minorista
Escudo de reputación de marca en tiempo real
Cree una comunidad comprometida, mantenga una voz de marca reactiva y coherente. Acceda a todos los comentarios y menciones de la marca en un solo lugar y responda a ellos de forma rápida y sencilla.
Inteligencia de la competencia y radar de tendencias
Espíe a sus competidores y marcas en las redes sociales, descubra los contenidos que marcan tendencia y evalúe su rendimiento. Sepa qué les funciona a sus rivales (y qué no) para perfeccionar su estrategia de marketing en redes sociales y dominar el panorama minorista.
Centro de mando omnicanal
Agrupa plataformas como Instagram, TikTok, LinkedIn y más en paneles unificados. Elimine los mensajes incoherentes, mantenga una voz cohesionada y supervise el rendimiento entre plataformas en tiempo real.
Programación multicanal
Automatiza las publicaciones para que se publiquen en los momentos de mayor interacción. Con un solo clic, programa contenidos (desde Instagram Reels hasta vídeos de TikTok) y personaliza los pies de foto y los medios para adaptarlos al estilo propio de cada plataforma social.
Desbloquear el comercio minorista
éxito con Iconosquare
Desde las feroces guerras de precios hasta el auge de las compras sociales y las experiencias inmersivas, las marcas minoristas necesitan agilidad y precisión. Nuestra plataforma le equipa para dominar las estrategias omnicanal, proteger su marca en las redes sociales y ofrecer experiencias de cliente personalizadas que hagan que los compradores vuelvan.
Controle y proteja la reputación de su marca
Haga un seguimiento de todas las menciones, comentarios y hashtags de la marca en las redes sociales antes de que se conviertan en tendencia. Responda al instante a los comentarios, resuelva los problemas públicamente y convierta los posibles sentimientos negativos en fidelidad. Gracias a las herramientas de conversación centralizadas, no se pierda ni una consulta de los clientes.
Adelántese a la competencia
Descubra las estrategias de la competenciaespíe los contenidos que marcan tendencia y evalúe su rendimiento echando un ojo a sus estadísticas. Vea lo que publican, cuándo lo publican y cómo lo publican con nuestras herramientas de escucha social. Con nuestro punto de referencia de la industria, compare su rendimiento con el de los competidores que utilizan Iconosquare para su estrategia de medios sociales.
"Empecé a utilizar Iconosquare en 2016. Las herramientas de escucha siempre me han parecido muy útiles. Soy capaz de ver el punto de referencia para mi mercado y también comparar lo que están haciendo mis competidores. Esto me da fantásticos puntos de datos para tomar decisiones estratégicas para mis medios sociales.""
Automatice las publicaciones para conseguir la máxima participación
Publica automáticamente en las horas punta, incluso mientras duermes, cuando tu público objetivo está más activo, para conseguir el mayor alcance y participación posibles. Previsualice, planifique y programe su contenido de marketing en redes sociales en todos los canales a la vez. Publica tu próximo Reel Instagram y vídeo de TikTok con un solo clic, desde un solo lugar. Almacena todas tus imágenes y vídeos, influencers y contenido generado por el usuario en una única biblioteca multimedia.
Unificar el rendimiento social con análisis avanzados
Agrupa todos tus perfiles sociales (Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.) en paneles centralizados para medir el rendimiento de forma holística. Crea campañas en redes sociales para evaluar el éxito del lanzamiento de un producto, de una nueva gama de productos o de una campaña con influencers. Asegúrese de que todas las publicaciones y respuestas se ajustan a la voz de su marca, tanto si gestiona una sola marca como varias submarcas.
Genere informes procesables en segundos
Deje de perder horas recopilando datos de múltiples fuentes. Cree cuadros de mando personalizados con métricas avanzadas que son fáciles de crear, personalizar y exportar automáticamente. Céntrese en las métricas que importan: compromiso, comunidad, rendimiento de los contenidos y mucho más. Con un solo clic, puede exportar, programar o compartir con las partes interesadas para justificar sus inversiones en medios sociales.
"He utilizado numerosas herramientas de programación, pero al final me he decantado por Iconosquare. Me gustan sus análisis sencillos de entender, los informes semanales y el programador fácil de configurar (¡es grande y claro!)."
Simplificar el trabajo en equipo
Coordine a la perfección entre equipos, autónomos y partes interesadas. Asigna permisos basados en funciones para proteger contenidos confidenciales, exige aprobaciones para las publicaciones y comparte calendarios protegidos por contraseña para planificar contenidos.
"Parece que funciona y nuestros vendedores están bastante satisfechos con el servicio. Es bastante fácil de implantar. Lo utilizamos a diario para varias cuentas de varias marcas".
