7 novembre 2024
Dernière mise à jour
11.7.2024
14 MIN.
Votre taux d'engagement est une mesure essentielle qui reflète le degré d'interaction entre votre contenu et votre audience. Dans cet article, nous allons démystifier le taux d'engagement, son calcul, et fournir des stratégies concrètes pour vous aider à améliorer le vôtre.
Bella Foxwell
Si votre objectif est d'augmenter votre taux d'engagement sur Instagram, alors premièrement : bel objectif. Se concentrer sur le taux d'engagement plutôt que d'être obsédé par les abonnés et les likes est une stratégie brillante à avoir.
Mais maintenant que vous avez décidé de votre objectif Instagram, vous voulez savoir ce qui constitue un bon taux d'engagement, n'est-ce pas ?
Et vous êtes probablement désireux de savoir comment améliorer votre taux d'engagement: Reels ? Contenu partageable ? Hashtags ?
Dans cet article, nous allons démystifier le taux d'engagement et fournir quelques mesures concrètes pour vous aider à améliorer le vôtre, car il n'y a pas de signe plus sûr d'une stratégie de contenu saine et d'une audience captivée qu'un taux d'engagement élevé.
Tout d'abord, qu'entend-on par "taux d'engagement" ?
Le taux d'engagement est un indicateur clé utilisé dans le marketing sur les réseaux sociaux pour mesurer le niveau d'interaction que le contenu reçoit de la part de son audience. Votre taux d'engagement indique le degré d'implication de vos abonnés dans votre contenu.
Il est généralement calculé en prenant le nombre total d'engagements (likes, commentaires, partages, clics, etc.) et en le divisant par le total d'abonnés, la portée ou les impressions d'un post, puis en le multipliant par 100 pour l'exprimer sous forme de pourcentage.
C'est la raison pour laquelle certains comptes Instagram très suivis ont un faible taux d'engagement ! Le niveau d'interactions que le contenu reçoit par rapport à la taille de l'audience est très faible.
Qu'est-ce que cela signifie ? Qu'en dépit de l'énorme quantité de personnes qui suivent des marques en ligne, des micro-influenceurs ou des nano-influenceurs, une très faible proportion de ces personnes est réellement intéressée par leur contenu.
C'est pourquoi il est plus important de surveiller le taux d'engagement que le nombre d'abonnés. Cela donne une image plus précise de l'efficacité de votre contenu et de votre marketing d'influence.
Pour calculer le taux d'engagement, vous mesurez la quantité d'interactions que votre contenu génère par rapport à vos abonnés ou à la portée.
Pour connaître votre taux d'engagement, vous devez diviser la somme des interactions [likes, commentaires et sauvegardes] sur vos posts par la quantité d'abonnés que vous aviez au moment du post.
Iconosquare utilise la formule suivante pour calculer le taux d'engagement :
Taux d'engagement = (nombre total d'engagements / nombre total de followers) x 100
Cependant, une formule plus précise de taux d'engagement que nous incluons dans la plateforme est l'engagement sur la portée. Pour connaître votre taux d'engagement sur la portée, vous devez diviser la somme des interactions [likes, commentaires et sauvegardes] sur votre publication par le nombre de portée au moment de la publication.
Taux d'engagement sur la portée = (nombre total d'engagements / portée totale) x 100
Par exemple, si vous avez 100 abonnés et que votre message a reçu 30 likes, mais que 150 personnes l'ont vu, votre taux d'engagement traditionnel serait de 30 %. En revanche, votre taux d'engagement sur la portée serait de 20 %. Ce dernier chiffre est plus précis si vous souhaitez déterminer le succès de votre message au-delà des mesures de vanité.
💡 Conseil de pro : de nombreux calculateurs de taux d'engagement Instagram sont disponibles gratuitement en ligne.
Lorsque vous surveillez votre taux d'engagement, il est important de ne pas vous comparer uniquement aux moyennes du secteur. N'oubliez pas d'examiner l'évolution de votre taux d'engagement au fil du temps, en comparant votre mesure actuelle à celle que vous aviez il y a quelques mois !
Vous pouvez utiliser ces observations pour faire plus de ce qui fonctionne et améliorer continuellement votre taux d'engagement :
Pour vous aider, vous pouvez utiliser Iconosquare pour garder le contrôle de vos statistiques Instagram et de vos performances en général.
Cependant, c'est aussi une bonne idée de se familiariser avec vos Instagram Insights et de comprendre ce qu'ils signifient et où ils se trouvent. Vous n'avez pas besoin de suivre tous les indicateurs disponibles et il peut sembler écrasant de regarder vos Instagram Insights si vous ne l'avez jamais fait auparavant.
À ce stade, vous vous demandez peut-être ce qu'est exactement un bon taux d'engagement. Excellente question. 😉
Iconosquare a mené une étude sur plus de 30 000 profils Instagram et a constaté que le taux d'engagement moyen est de 4,7 % sur Instagram. D'autres études ont révélé que le taux d'engagement moyen était de 1,22 % et de 4,59 %.
Ces statistiques sont des moyennes et varient d'un secteur à l'autre. Par exemple, l'étude d'Iconosquare a révélé que les personnalités publiques génèrent un taux d'engagement de 5,77 %. Une autre étude a montré que le secteur de l'enseignement supérieur atteignait un taux d'engagement moyen de 3,57 %.
Bien que le taux d'engagement fluctue d'une entreprise à l'autre, on peut supposer qu'un bon taux d'engagement sur Instagram se situe entre 1 % et 5 %.
Maintenant que vous connaissez l'indice de référence du taux d'engagement, vous vous demandez peut-être pourquoi c'est important ! Pourquoi est-il important de surveiller le taux d'engagementau-delà de la croissance de vos abonnés, par exemple.
La mesure du taux d'engagement est importante car elle vous indique si votre stratégie de contenu Instagram fonctionne. Augmenter le nombre d'abonnés est une bonne chose, mais quel est l'intérêt d'augmenter ce nombre si ces abonnés ne résonnent pas avec votre contenu ?
S'ils ne commentent pas, ne sauvegardent pas et ne partagent pas vos posts, ne vous envoient pas de messages directs, ne cliquent pas sur le lien dans votre bio ou ne s'engagent pas dans vos Stories, alors peu importe que vous ayez 50 abonnés ou 50 000 abonnés.
Pour l'instant, je souhaite que vous vous concentriez avant tout sur le taux d'engagement. À un niveau granulaire, au jour le jour, faites le suivi du contenu qui génère des niveaux élevés d'enregistrements, de partages, de commentaires et d'accès au site web.
Toutes les publications n'obtiendront pas de bons résultats pour tous les indicateurs - ce n'est pas grave. C'est normal. Des posts différents serviront des objectifs différents.
Cependant, pour rester proactif et maîtriser votre stratégie de contenu (plutôt que réactif et plus lent à effectuer les changements nécessaires), remarquez lorsque des formats de contenu ou des sujets particuliers provoquent une augmentation d'un ou de plusieurs indicateurs d'engagement.
Vous pouvez ainsi réutiliser un contenu très intéressant - en développant une idée, en changeant le format d'un post statique en Reel - et reproduire votre succès passé à l'infini.
Sur une base mensuelle, surveillez votre taux d'engagement par post et l'engagement moyen sur la portée pour voir si ces chiffres évoluent dans la bonne direction. Vous pouvez surveiller ces indicateurs clés de performance sur Iconosquare, parmi plus de 100 autres statistiques.
Passons maintenant aux détails croustillants. De la connaissance de votre audience à l'utilisation des bons hashtags (sans en faire une obsession), voici nos meilleurs conseils pour vous aider à améliorer votre taux d'engagement :
Avant d'essayer d'utiliser d'autres tactiques pour augmenter votre taux d'engagement, il est essentiel que vous sachiez exactement ce qui motive votre audience.
Comprenez les membres de votre audience en tant qu'individu. Connaître leurs problèmes, leurs désirs et la manière dont votre produit ou service peut les aider à les surmonter et à les réaliser.
Il est également important de connaître les marques qu'ils aiment et les autres médias qu'ils consomment, car cela vous aidera à comprendre le type de contenu qui résonne chez eux. Il ne s'agit pas de copier, mais d'avoir une meilleure idée du ton, du format et du style qu'ils préfèrent.
Toutes ces informations vous permettront de disposer d'un excellent point de départ pour votre propre contenu. Et si vous n'avez pas réalisé d'études de marché depuis longtemps, pourquoi ne pas en profiter pour en refaire ?
Il n'y a rien de tel que d'avoir trop d'insights sur votre audience. Réfléchissez donc à la façon dont vous connaissez réellement vos abonnés avant de passer au conseil suivant.
Depuis qu'Instagram a modifié l'ensemble de la présentation de l'application pour inclure le raccourci Instagram Reels en son centre, la hype des Reels n'est pas près de s'arrêter.
Instagram a fait de ce format vidéo court son cheval de bataille, et c'est pourquoi vous devriez envisager d'en faire le vôtre. Essayez de partager un seul Reel par semaine et voyez l'impact sur votre taux d'engagement.
Étant donné qu'Instagram donne la priorité à cette fonctionnalité dans le but d'encourager une adoption massive, de nombreux utilisateurs font état d'une portée et d'un engagement plus élevés sur Reels par rapport à d'autres contenus (photos et carrousels, entre autres). Une étude a révélé que les Reels bénéficie d'un taux d'engagement moyen de 2,7 %, contre 2,2 % pour les vidéos du feed principal.
C'est pourquoi c'est le moment idéal pour expérimenter les Reels et voir comment votre communauté réagit. L'avantage de cette fonctionnalité est que les Reels peuvent être créés de manière native. Ils ne nécessitent pas d'outils supplémentaires ou de logiciels d'édition sophistiqués.
Et presque toutes les idées que vous avez planifiées dans votre calendrier de contenu peuvent être transformées en Reel. Elles peuvent être humoristiques, éducatives, personnelles ou promotionnelles - il n'y a pas de limite. Tout ce qu'il faut, c'est une bonne idée racontée de manière succincte.
L'un des meilleurs moyens d'augmenter votre taux d'engagement sur Instagram est d'aller au devant de vos abonnés. Littéralement.
Le fait de montrer votre visage (ou celui des membres de votre équipe) à la caméra fera des merveilles pour créer une intimité et approfondir les relations entre vous et votre audience. Faites-moi confiance. 😉
La vidéo permet non seulement de véhiculer la personnalité et les valeurs d'une entreprise, et donc d'attirer plus efficacement les bons followers et les clients idéaux, mais c'est aussi un moyen extrêmement puissant de communiquer les avantages des produits et des services.
Dans une étude, Wyzowl, une société qui produit des vidéos explicatives, a révélé que 96 % des gens ont regardé une vidéo explicative pour en savoir plus sur un produit ou un service. Et lorsqu'on leur demande comment ils aimeraient le plus s'informer sur un produit ou un service, ⅔ des personnes (66 %) répondent qu'elles préfèrent regarder une courte vidéo.
Ces informations sont convaincantes et se reflètent dans les mises à jour qu'Instagram a apportées à la plateforme. Il est clair que le contenu vidéo est au centre des préoccupations.
En 2020, nous avons assisté au déploiement des Reels, à l'introduction d'Instagram Live Shopping et à de multiples nouvelles fonctionnalités testées sur Instagram Stories. Il n'est pas surprenant qu'Instagram se concentre autant sur la vidéo. En 2020, Instagram a enregistré une augmentation de 70 % des vues Live de février à mars.
La vidéo devrait être au cœur de la stratégie Instagram de toutes les marques, entreprises et créateurs de contenu afin de mieux se connecter avec le public et d'augmenter le taux d'engagement.
Après tout, Instagram met à jour l'application et ajoute de nouvelles fonctionnalités en fonction des tendances des consommateurs. Si la vidéo est la direction que prend la plateforme, c'est parce que c'est ainsi que la majorité des gens préfèrent consommer du contenu.
Si vous avez mesuré votre taux d'engagement en fonction du nombre de likes et de commentaires reçus par votre contenu, essayez de créer un contenu qui génère d'autres indicateurs d'engagement, sans doute plus précieux. Plus précisément, les enregistrements et les partages. Ces deux mesures d'engagement sont de bons indicateurs de la performance de votre contenu.
Alors, pourquoi créer du contenu en tenant compte de ces deux paramètres ? Parce que les contenus enregistrables et partageables sont considérés très favorablement par l'algorithme d'Instagram. Chaque fois que quelqu'un appuie sur "partager" ou "enregistrer", il envoie un signal positif à l'algorithme, indiquant que votre compte a de la valeur.
Un contenu à sauvegarder est un contenu utile et informatif qui encourage les gens à le sauvegarder pour s'y référer plus tard. Les tutoriels, les modes d'emploi, les conseils et les astuces, ainsi que la démystification sont autant d'exemples d'idées de contenu pouvant être sauvegardé. Le meilleur format pour un contenu à conserver est généralement (mais pas exclusivement) un texte ou une infographie.
Par exemple, ce post de @joyoushealth sur les super-aliments pour avoir des cheveux en bonne santé.
Un contenu partageable est un contenu qui suscite une émotion chez le spectateur. Réfléchissez à ce qui vous donne envie de partager une image ou une vidéo avec vos amis et votre famille dans les DM, ou avec votre communauté élargie via Instagram Stories.
Il s'agit généralement d'un contenu drôle, pertinent, inspirant ou un peu controversé. Et il est généralement présenté sous la forme d'un mème, d'un Tweet reproposé ou d'un texte graphique.
Si vous cherchez un moyen de relancer votre taux d'engagement sur Instagram, le contenu à sauvegarder et à partager pourrait être un excellent type de contenu à expérimenter.
Pensez également à poster sur Instagram au bon moment : lorsque votre audience est le plus susceptible d'interagir avec votre contenu.
Les commentaires sont l'une des mesures utilisées par Iconosquare pour déterminer votre taux d'engagement global. Il s'agit d'un indicateur puissant à surveiller. Pourquoi ? Parce qu'un contenu qui incite quelqu'un à prendre une minute de sa journée pour écrire une réponse est une grande affaire dans notre monde en ligne bruyant.
De nombreux utilisateurs d'Instagram préfèrent scroller et faire défiler passivement leurs flux, s'arrêtant occasionnellement pour double-taper sur une image afin deliker, ou prendre quelques secondes pour regarder une vidéo.
Le fait qu'une personne s'intéresse à un contenu qui l'oblige non seulement à appuyer deux fois sur la touche, mais aussi (très probablement) à utiliser deux doigts pour écrire quelques mots, témoigne de la force de ce contenu.
Et, le plus souvent, c'est grâce à une légende Instagram engageante et bien rédigée qui comprend un appel à l'action fort. Cela ne signifie pas que vous devez rédiger des essais de légendes à chaque fois. Mais cela signifie que vous devez vraiment réfléchir à l'objectif de chaque légende que vous rédigez :
Par exemple, ce post de @thelipbar sur les couleurs de rouge à lèvres les mieux adaptées à chaque signe astrologique.
Consultez notre guide complet sur la façon de rédiger des des légendes Instagram originales.
En attendant, voici nos meilleurs conseils pour des légendes qui augmentent le taux d'engagement :
Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise longueur. Je suggère de la mélanger en fonction de l'élément de contenu auquel elle correspond. La seule "règle" à retenir est d'éviter de partager trop de légendes "molles" qui n'inspirent pas grand-chose. Par exemple, "Bon mardi !", "C'est l'été !" ou une citation générique que l'on a déjà vue une centaine de fois.
Si vous ne vous sentez pas inspiré, pas de panique ! Vous pouvez générer des légendes Instagram engageantes en quelques secondes grâce à l'outil gratuit d'Iconosquare.
On obtient ce que l'on investit. Par conséquent, si vous êtes prêt à accroître votre engagement auprès de vos abonnés, vous verrez que cela vous sera rendu en retour.
Si vous ne l'avez pas encore fait, prévoyez chaque semaine un moment dans votre agenda pour vous connecter avec votre audience de manière proactive. Il peut s'agir de 20 minutes par jour ou de 1 à 2 heure(s) un jour par semaine - peu importe, du moment que cela se fait régulièrement.
La raison pour laquelle cela est si important est que les relations comptent pour l'algorithme d'Instagram. Plus votre relation avec un autre utilisateur est bonne, plus Instagram accorde une priorité élevée à la présentation de votre contenu à cet utilisateur.
Plus de visibilité = plus de chances d'engagement. Et si vous donnez régulièrement de l'engagement - vous prenez l'habitude de laisser des commentaires, d'interagir avec les Stories et d'envoyer des DM réfléchis - vous augmentez non seulement votre visibilité, mais vous établissez également des relations authentiques avec les gens.
Et lorsque votre audience a l'impression d'avoir un lien avec vous, elle sera plus enclin à s'engager dans votre contenu.
C'est l'une de mes stratégies préférées et souvent négligées pour augmenter l'engagement sur votre compte Instagram.
Les autocollants Instagram Story sont vos armes secrètes en matière d'engagement. Le lien, le quiz, la question et l'autocollant de sondage sont autant d'outils que vous pouvez utiliser pour inciter vos abonnés à interagir avec votre marque et à poursuivre la conversation dans les DM.
Voyons quelques exemples d'utilisation de ces autocollants pour susciter l'engagement.
L'autocollant de lien change la donne pour ce qui est de générer du trafic directement à partir de vos Stories. En ajoutant un autocollant de lien, vous pouvez diriger votre audience vers des pages web spécifiques, qu'il s'agisse d'un article de blog, d'une page de produit ou d'une inscription à un événement.
Cette fonction vous permet de fournir des ressources et des informations précieuses tout en encourageant vos abonnés à passer à l'action ! Veillez à utiliser des appels à l'action convaincants pour inciter les internautes à cliquer sur le lien.
Sur Instagram, @gopro utilise l'autocollant de lien pour attirer les utilisateurs vers son site web dans le cadre de sa campagne de marketing pour son nouveau modèle de caméra.
Donnez à vos abonnés une raison de voter avec l'autocollant de sondage. Qu'il s'agisse de la réponse (A ou B) qu'ils aimeraient recevoir de vous, de la couleur du prochain produit de votre entreprise ou de la question de savoir si vous devez prendre un café ou un thé avec votre petit-déjeuner ce matin-là.
Ouvrez les Stories en donnant ce choix aux gens et utilisez l'autocollant de sondage pour leur permettre de voter.
Maintenant, voici la partie amusante. Vous n'avez pas besoin de créer le reste de votre story en fonction de ce qui obtient le plus de votes. Je vous recommande d'avoir en tête la réponse/couleur/boisson dont vous voulez parler dans les Stories et de poursuivre cette idée indépendamment du choix des gens.
La raison pour laquelle vous incluez l'autocollant Sondage n'est pas de dicter le contenu que vous partagez. Il s'agit d'inciter les gens à interagir avec votre Story. Vérifiez les résultats du sondage quelques heures plus tard et envoyez un message direct aux personnes qui ont voté. Qu'ils aient choisi la "bonne" réponse ou non n'a pas d'importance, vous pouvez en profiter pour entamer une conversation dans les messages directs et leur faire savoir que leurs commentaires sont appréciés.
Prenons l'exemple de cette Story Instagram de @hellofresh.
L'autocollant de question est une excellente occasion de tendre le micro à vos abonnés et de lui donner la possibilité de vous poser n'importe quelle question. Ou, si vous préférez, un sujet spécifique sur lequel vous aimeriez obtenir un retour d'information.
Cet autocollant stimule l'engagement, vous donne un aperçu des questions les plus courantes que se posent vos clients idéaux et permet à vos abonnés de mieux vous connaître.
A titre d'exemple, la Story Instagram de @prettylittlemarketer.
L'emoji slider sticker est un moyen amusant pour vos abonnés d'exprimer leurs sentiments ! Grâce à cette fonction interactive, vous pouvez demander à votre audience de faire glisser un emoji le long d'une échelle pour montrer ce qu'elle ressent à propos de quelque chose. Par exemple, vous pouvez demander : "Êtes-vous enthousiaste à l'idée de notre prochaine vente ?"
C'est un moyen rapide et engageant d'obtenir des feedbacks, et cela ajoute une touche ludique à vos Stories. De plus, il est toujours intéressant de voir comment votre audience réagit !
Prenons l'exemple de la Story Instagram de @limecrimemakeup.
L'autocollant compte à rebours est très utile pour susciter l'attente d'événements, de lancements de produits ou de promotions à venir. Il crée un sentiment d'urgence et encourage votre audience à s'intéresser à votre contenu au fur et à mesure que le compte à rebours progresse.
Ne soyez pas obsédé par les hashtags Instagram mais veillez à les utiliser stratégiquement en parallèle de votre contenu.
Ils n'augmenteront pas votre taux d'engagement à eux seuls, mais ils constituent un excellent moyen de faire connaître votre contenu aux bonnes personnes. Enfin, si vous utilisez les bons outils.
Veillez à utiliser un mélange de hashtags pour chaque message, en maintenant un équilibre entre les hashtags très populaires et à fort volume (avec une densité de plus de 150 000) et les hashtags plus petits et à faible volume (avec une densité comprise entre 1 000 et 30 000). Lorsque je parle de densité, j'entends le nombre de posts qui ont utilisé ce hashtag.
Si vous tapez un hashtag sur Instagram, vous verrez un petit nombre à côté. En règle générale, utilisez les hashtags dont le nombre est inférieur pour vous assurer que votre contenu n'est pas en concurrence avec des centaines de milliers (ou des millions dans certains cas) d'autres posts pour la visibilité sur ce hashtag.
Enfin, et ce n'est certainement pas le moins important, vous pouvez surfer sur la vague de votre succès passé en réutilisant vos contenus les plus attrayants à plusieurs reprises.
Qu'est-ce que j'entends par "réutiliser" ? Eh bien, jetez un coup d'œil à vos Instagram Insights et filtrez vos interactions de contenu par Enregistrements au cours des 3 derniers mois. Analysez maintenant votre post le plus enregistré :
Le succès laisse des traces et vous n'avez certainement pas besoin de réinventer la roue chaque mois lorsque vous vous asseyez pour planifier le contenu.
Examinez ce qui fonctionne déjà et résonne avec votre audience et trouvez des moyens de rendre ce contenu plus efficace. Non seulement cela rationalisera vos efforts de planification de contenu, mais cela contribuera à augmenter votre taux d'engagement global sur Instagram.
Instagram est un lieu incroyablement compétitif pour commercialiser des produits et des services. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas développer une communauté très engagée qui aime ce que vous faites.
Cela signifie simplement que vous devrez peut-être modifier quelque peu votre stratégie. Essayez de nouvelles choses, concentrez-vous sur vos abonnés et réutilisez le contenu qui a fait ses preuves. Ensuite, vous pourrez regarder votre engagement monter en flèche. 😍
Bonjour, je m'appelle Bella. Je suis très curieuse de découvrir les nouvelles fonctionnalités des plateformes réseaux sociaux . J'ai une préférence pour Instagram, même si chaque plateforme a ses spécificités ;)
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