22 octobre 2024
Dernière mise à jour
10.22.2024
17 MIN
Explorez les fondamentaux du social media marketing ! Apprenez comment atteindre et engager votre audience sur les réseaux sociaux, et générer du business.
Marvellous
Le social media marketing (SMM) n'est pas seulement une option, mais une nécessité pour toute entreprise désireuse de prospérer. Avec plus de 5,07 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde - un chiffre qui continue d'augmenter chaque année - il est essentiel de comprendre comment s'engager efficacement sur ces plateformes.
Qu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ? Quels sont ses avantages ? Comment construire à partir de zéro une stratégie SMM qui donne des résultats ? Dans ce guide, vous allez apprendre tout ce que vous devez savoir pour mettre en place une stratégie de social media marketing redoutable.
Commençons.
Le marketing des réseaux sociaux, appelé Social Media Marketing (SMM ) en anglais, est une forme de marketing digital qui exploite la puissance des réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram et TikTok, pour entrer en contact avec votre audience. L'objectif est de favoriser des interactions significatives qui vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux, à dialoguer avec vos clients, à promouvoir vos produits ou services et à créer une communauté autour de votre marque.
Il ne s'agit pas seulement de publier du contenu ! Il y a énormément de paramètres à prendre en compte. Il s'agit d'élaborer une approche stratégique qui combine la portée organique, la publicité payante, le contenu généré par les utilisateurs et les partenariats avec des influenceurs, afin d'atteindre des objectifs marketing tels que l'augmentation de la notoriété de la marque, l'augmentation du trafic et la génération de ventes, avec la mise en place d'actions.
Le marketing des réseaux sociaux repose sur cinq piliers essentiels pour garantir l'efficacité et le succès de vos stratégies de marketing en ligne. Ces piliers sont les suivants :
Les avantages suivants démontrent pourquoi les entreprises devraient avoir une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux . En exploitant efficacement ces plateformes, vous pouvez atteindre un large éventail d'objectifs marketing : augmentation des ventes, fidélisation à la marque, amélioration du service à la clientèle, etc.
Commencez par aligner vos objectifs social media marketing sur vos objectifs commerciaux généraux et définissez ce que vous souhaitez obtenir grâce à votre présence sur les réseaux sociaux.
Voici quelques objectifs que vous pourriez vouloir atteindre sur les réseaux sociaux :
Vos objectifs détermineront le type de contenu sur lequel vous devez vous concentrer.
La définition d'objectifs clairs et réalisables est essentielle à l'élaboration d'une stratégie de social media marketing efficace. Vous pouvez utiliser les critères SMART pour les affiner :
Cette approche structurée guide votre stratégie et vous aide à mesurer votre succès afin que vous puissiez procéder aux ajustements nécessaires en cours de route.
Pour dialoguer efficacement avec votre audience, vous devez d'abord rechercher et comprendre votre cible audience.
Commencez par définir votre cible démographique et identifiez les caractéristiques clés telles que l'âge, le sexe, la localisation et les centres d'intérêt. Ce profilage démographique vous aidera à déterminer les plateformes sur lesquelles votre cible audience passe le plus de temps et influencera le ton et le contenu de vos posts, en veillant à ce qu'ils trouvent un écho auprès des utilisateurs visés.
Voici différents outils et techniques de marketing que vous pouvez exploiter pour vous aider à recueillir des informations sur votre audience :
Il est essentiel de sélectionner les bonnes plateformes sociales pour atteindre et engager efficacement votre audience cible. Chaque plateforme possède des caractéristiques, une démographie d'utilisateurs et des formats de contenu uniques. Il est donc important d'aligner votre choix sur les préférences de votre audience et sur vos objectifs de marketing !
Commencez par identifier où votre audience cible passe son temps et faites des recherches sur les caractéristiques démographiques de chaque plateforme. Par exemple, les jeunes utilisateurs peuvent préférer TikTok et Instagram, tandis que les professionnels peuvent graviter autour de LinkedIn.
Considérez également le type de contenu que vous prévoyez de créer ; les contenus visuels se développent sur Instagram et Pinterest, tandis que les contenus textuels conviennent mieux à X (Twitter) ou à LinkedIn.
En vous concentrant sur les plateformes qui correspondent le mieux à votre audience et à votre stratégie de contenu, vous pouvez établir une présence forte et maximiser l'engagement.
Voici un processus étape par étape qui vous aidera à créer un contenu qui résonne avec vos abonnés.
La voix de votre marque est le reflet de la personnalité et des valeurs de votre entreprise. La développer clairement et délibérément vous aide à établir une identité de marque unique. Cette identité rend votre marque plus mémorable et la différencie de ses concurrents.
Décider des types de contenu qui susciteront le plus d'intérêt sur votre audience et soutiendront vos objectifs est primordial. Voici quelques exemples de types de contenu :
Vous pouvez utiliser tous les formats proposés par les réseaux sociaux pour les types de contenus que vous avez sélectionnés : photo, carrousel, vidéo courte, vidéo longue, vidéo en direct, etc. N'hésitez pas à varier !
Les contenus visuels tels que les images, les infographies et les vidéos suscitent l'intérêt des utilisateurs plus efficacement que les messages uniquement textuels. Les visuels de haute qualité attirent l'attention et peuvent inciter les utilisateurs à cesser de faire défiler les pages et à les remarquer.
Des études montrent que les contenus comportant des images pertinentes sont 94 % plus consultés que les contenus dépourvus d'images. En outre, le contenu visuel est plus facile à partager et peut conduire à des taux d'interaction plus élevés, tels que les mentions "J'aime", les commentaires et les partages.
L'élaboration d'une charte graphique pour votre marque est une bonne pratique. Une telle ligne directrice garantit que tous les éléments visuels associés à la marque - tels que les logos, les couleurs, les polices de caractères et les images - sont cohérents sur les différentes plates-formes et les différents supports. Cette cohérence permet de créer un aspect unique reconnaissable par les consommateurs et d'accroître la notoriété de la marque.
Voici un exemple de marque ayant un style visuel fort sur Instagram.
Le storytelling sur les réseaux sociaux est un outil puissant pour les marques qui cherchent à se rapprocher de leur public. En intégrant des récits dans leur contenu, les marques peuvent susciter des émotions, établir des relations et améliorer la mémorisation de leurs messages.
Quelques conseils sur la manière d'intégrer le storytelling dans votre contenu social media :
La réutilisation du contenu est un moyen intelligent et efficace de maximiser la valeur de votre contenu existant tout en atteignant différents segments de votre audience.
En reprenant le contenu que vous avez déjà créé (articles de blog, vidéos ou infographies) et en l'adaptant aux différents réseaux sociaux, vous pouvez gagner du temps et des ressources tout en conservant un message de marque cohérent.
Par exemple, un article de blog détaillé peut être divisé en petits posts sur les réseaux sociaux, en infographies ou en courtes vidéos qui mettent en évidence les points clés. Non seulement cela rend le contenu plus digeste pour votre audience, mais cela vous permet également d'engager le dialogue avec eux dans différents formats adaptés à leurs préférences.
N'oubliez pas non plus que tout votre contenu ne doit pas nécessairement être original ! La création de contenu peut également ajouter de la valeur à vos abonnés. Vous pouvez partager des informations sectorielles, des points de vue ou des articles utiles d'autres créateurs. N'oubliez pas de citer les sources originales.
Dans votre stratégie éditoriale, un calendrier de contenu permet d'assurer la régularité des publications, ce qui est essentiel pour maintenir l'engagement de votre audience et assurer une présence cohérente sur les réseaux sociaux !
En planifiant le contenu à l'avance, vous disposez également de plus de temps pour créer des articles de qualité. C'est l'occasion de revoir et d'affiner le contenu avant qu'il ne soit mis en ligne. Vous vous assurez ainsi que tout le contenu que vous publiez est conforme à la voix et aux normes de votre marque.
Voici quelques conseils pour créer un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux.
Avec un calendrier des marroniers marketing, planifiez le contenu en fonction des fêtes, des événements saisonniers et des dates importantes pour l'entreprise, telles que le lancement d'un produit ou l'anniversaire d'une société.
La planification autour de dates clés encourage la diversité du contenu, car elle nécessite de réfléchir à différents thèmes et campagnes qui s'alignent sur ces dates. Votre contenu sera ainsi plus attrayant et plus pertinent pour votre site audience, ce qui augmentera leur interaction et leur lien avec la marque.
Vous pouvez télécharger gratuitement notre calendrier social media 2024, également disponible sur Notion & Google Calendar.
Déterminez les meilleurs moments pour publier en fonction des périodes d'activité de votre public. Utilisez les outils d'analyse des réseaux sociaux pour trouver les heures optimales de publication pour chaque plateforme. Iconosquare dispose d'une fonction "meilleur moment pour publier" qui vous aidera à déterminer quand poster sur Instagram, quand poster sur TikTok, etc.
💡 Lectures complémentaires :
Déléguez les responsabilités aux membres de l'équipe. Définissez clairement qui est responsable de la création du contenu, qui l'approuve et qui le publie. Cette clarté permet d'éviter les chevauchements et de garantir la responsabilité.
Créez et stockez du contenu à l'avance. Il peut s'agir de rédiger des articles, de concevoir des graphiques ou de produire des vidéos. Le fait d'avoir du contenu prêt à l'emploi réduit les pressions de dernière minute.
Grâce à la fonction de publication d'Iconosquare, vous pouvez programmer à l'avance toutes vos publications sur les réseaux sociaux.
Il est important d'engager le dialogue avec votre public sur les réseaux sociaux. Il vous aide à développer des liens personnels avec votre audience, ce qui favorise la loyauté et la confiance. Voici des conseils en community management qui aideront les marques à s'engager auprès de leur public sur les réseaux sociaux.
Faites de la réponse rapide aux commentaires et aux messages directs une priorité. Une réponse personnalisée plutôt qu'une réponse automatisée peut faire une grande différence dans la façon dont votre marque est perçue.
Utilisez des sondages, des quiz et des questions pour encourager la participation. Le contenu interactif encourage les utilisateurs à participer, et pas seulement à consommer passivement. Cette participation active augmente les taux d'engagement, car les utilisateurs sont plus susceptibles de commenter, d'aimer ou de partager un contenu qu'ils trouvent intéressant.
Les sessions vidéo en direct sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, TikTok et YouTube peuvent être un excellent moyen de dialoguer avec votre audience en temps réel. Utilisez ces sessions pour des questions-réponses, des visites en coulisses ou des démonstrations de produits.
Les concours et les cadeaux sont efficaces pour encourager la participation et l'engagement. Ils peuvent également être utilisés pour recueillir du contenu généré par les utilisateurs (UGC). Le contenu créé par les utilisateurs trouve souvent un meilleur écho auprès du public, car il reflète l'utilisation et la satisfaction du monde réel.
Le partage de UGC peut augmenter les taux d'engagement, car abonnés préfère voir des contenus pertinents provenant d'autres consommateurs plutôt que de la marque. Mentionnez toujours le nom de l'auteur de l'article lorsque vous partagez son contenu.
Le format "Stories" connaît un grand succès sur Facebook et Instagram. Rien que sur Instagram, plus de 300 millions d'utilisateurs actifs mensuels créent ou interagissent quotidiennement avec des stories. Ainsi, pour augmenter le taux d'engagement de votre marque, utilisez les stories pour partager des activités quotidiennes et des offres spéciales, ou pour réagir rapidement aux sujets en vogue.
Adaptez vos interactions en fonction des informations disponibles sur l'utilisateur (nom, préférences, interactions antérieures, etc.). La personnalisation peut rendre vos réponses plus pertinentes et plus attrayantes.
En mettant en œuvre ces stratégies, les marques peuvent s'engager efficacement avec leur public sur les réseaux sociaux.
Influenceurs et créateurs de contenu généré par les utilisateurs (UGC) jouent un rôle important dans le social media marketing en aidant les marques à atteindre et à engager leurs publics cibles demanière authentique.
Collaborer avec des influenceurs permet aux marques de profiter de leur confiance et de leur crédibilité, ce qui facilite la promotion de produits ou de services. D'autre part, travailler avec les créateurs de UGC permet d'obtenir un contenu authentique (articles, critiques et témoignages) qui trouve un écho auprès des clients potentiels.
En intégrant les influenceurs et les créateurs de UGC dans votre stratégie social media, vous pouvez augmenter la visibilité de votre marque, instaurer la confiance et créer une présence en ligne plus relatable et plus engageante !
L'utilisation de la publicité pour promouvoir votre marque, vos produits ou vos services sur les réseaux sociaux vous permet d'atteindre un plus grand nombre de personnes au-delà de votre base d'abonnés et de cibler des groupes démographiques spécifiques en fonction de leurs intérêts, de leur comportement et de leur localisation.
La publicité sur les réseaux sociaux propose différents formats publicitaires, notamment des posts sponsorisés, des annonces carrousel, des annonces vidéo et des histoires, ce qui vous permet de choisir le format le mieux adapté aux objectifs de votre campagne.
Grâce à des options de ciblage précises, vous pouvez vous assurer que vos publicités sont vues par les bonnes personnes, ce qui augmente les chances d'engagement et de conversion.
En outre, les social media ads fournissent des analyses et des informations précieuses, vous permettant de suivre les performances de vos campagnes en temps réel. Ces données vous aident à optimiser votre stratégie publicitaire, à ajuster votre budget et à affiner votre message pour obtenir de meilleurs résultats.
Il est important de suivre les performances de votre contenu et de votre stratégie, soit en utilisant les outils d'analyse intégrés à la plateforme réseaux sociaux, soit en utilisant un outil d'analyse avancé des réseaux sociaux.
Commencez par analyser les types de contenu qui suscitent le plus d'intérêt. Cela vous permettra de comprendre quel type de messages votre audience veut voir de votre part. Cette connaissance vous permet d'adapter votre stratégie de création de contenu afin de mieux répondre aux intérêts et aux besoins de vos abonnés, augmentant ainsi les taux d'engagement et la satisfaction.
Lors de l'analyse de votre stratégie sur les réseaux sociaux, en tant que social media marketer, voici les principaux indicateurs de performance que vous devez surveiller.
Il s'agit des likes, des partages, des commentaires et des réponses à vos posts. Un taux d'engagement élevé indique que votre contenu trouve un écho favorable sur votre site audience. Cette mesure permet d'évaluer la qualité et la pertinence de votre contenu.
Le CTR correspond au pourcentage de personnes qui ont cliqué sur un lien dans votre article. Cette mesure est essentielle pour évaluer l'efficacité des appels à l'action et l'engagement global vis-à-vis d'un contenu spécifique.
Le taux de conversion mesure le pourcentage d'utilisateurs qui ont effectué une action souhaitée (comme s'inscrire à une newsletter, télécharger une ressource ou effectuer un achat) après avoir cliqué sur un lien dans votre post. Il établit un lien direct entre l'activité social media et les résultats de l'entreprise.
Il permet de suivre la rapidité avec laquelle votre marque gagne abonnés au fil du temps. C'est un indicateur de la notoriété et de l'attrait de la marque.
Nombre de fois où votre marque est mentionnée sur les plateformes social media. Cet indicateur est utile pour surveiller la visibilité et la réputation de la marque.
Il s'agit de mesurer la visibilité de votre marque par rapport à celle de vos concurrent et de suivre les mentions de votre marque et de celles de vos concurrents afin d'évaluer la présence sur le marché.
Le suivi de ces indicateurs permet d'obtenir une vue d'ensemble des performances de votre marque sur les réseaux sociaux, en mettant en évidence les points forts et les points à améliorer.
Iconosquare vous permet de surveiller les performances de tous vos efforts sur réseaux sociaux en un coup d'œil. Et avec plus de 100 mesures surveillées sur la plateforme, vous aurez une vue d'ensemble de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Essayez-le gratuitement !
Les réseaux sociaux offrent chacun des caractéristiques uniques adaptées à des besoins de marketing et à des publics spécifiques ! Voici un aperçu des plateformes sociales les plus populaires et de ce qui distingue chacune d'entre elles.
Facebook reste l'une des plateformes réseaux sociaux les plus polyvalentes pour les spécialistes du marketing en raison de sa gamme complète de fonctionnalités adaptées à la publicité et à l'engagement audience . Voici un aperçu approfondi de ses caractéristiques uniques.
Facebook propose un large éventail de formats publicitaires, notamment des annonces d'images, des annonces vidéo, des annonces carrousel (plusieurs images ou vidéos dans une seule annonce), des annonces diaporama et des annonces dynamiques (promotion automatique des produits sur le site audience le plus pertinent).
Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les données démographiques, les centres d'intérêt, les comportements et les connexions pour cibler les publicités sur un site spécifique audience.
💡 Lecture complémentaire : Maîtriser les Facebook Ads : Optimisez vos performances et atteignez votre public
Cet outil fournit des analyses détaillées sur les pages abonnés, la portée des messages, les pages vues, etc.
Les groupes permettent aux entreprises de créer une communauté autour de leur marque, offrant ainsi une plateforme d'interaction directe avec les clients.
Ces fonctionnalités offrent aux entreprises une plateforme pour vendre des produits directement sur Facebook. Les utilisateurs peuvent ainsi facilement faire des achats directement à partir de leur fil d'actualité, ce qui est idéal pour augmenter les taux de conversion.
Facebook Live est un outil puissant pour organiser des événements en direct, des lancements de produits et des sessions de questions-réponses. Il permet aux marques de s'engager avec leur audience en temps réel.
Instagram est une plateforme très visuelle qui est devenue la préférée des marques qui privilégient l'esthétique et le storytelling. Voici un examen plus approfondi de ses caractéristiques marketing uniques et de son attrait démographique.
Instagram met l'accent sur le contenu photo et vidéo, ce qui le rend idéal pour les marques qui souhaitent présenter leurs produits, leurs activités en coulisses et des récits visuellement attrayants par le biais de posts réguliers, de Stories et de Reels.
Les Stories Instagram permettent aux marques de publier du contenu qui disparaît au bout de 24 heures, tandis que les Reels Instagram sont des contenus vidéo courts et engageants qui peuvent devenir viraux. Les Stories et les Reels sont excellents pour les promotions, les ventes flash ou les mises à jour rapides.
Cette fonctionnalité intègre le commerce électronique directement dans l'expérience Instagram. Elle permet aux utilisateurs d'acheter des produits directement à partir des posts, des Stories ou de l'onglet Boutique dédié.
Instagram utilise le système publicitaire robuste de Facebook et offre donc les mêmes options de ciblage démographique détaillé.
La culture du marketing d'influence sur la plateforme offre aux marques la possibilité d'atteindre des publics plus larges ou plus ciblés grâce à des collaborations. Les marques peuvent tirer parti de l'audience d'un influenceur pour accroître leur visibilité sur la plateforme.
X (Twitter) est réputé pour sa communication rapide en temps réel. Cela en fait une plateforme puissante pour le marketing. Voici une exploration de ses caractéristiques uniques et des groupes démographiques qu'il sert le mieux.
Twitter excelle dans l'interaction en direct, permettant aux marques de s'engager dans les tendances, les nouvelles et les conversations au fur et à mesure qu'elles se produisent.
Les hashtags sont une fonctionnalité essentielle de Twitter. Ils contribuent à accroître la visibilité des messages et permettent aux marques de participer à des conversations plus larges ou de créer des campagnes uniques que les utilisateurs peuvent suivre.
Twitter propose diverses options publicitaires telles que les tweets sponsorisés, les comptes sponsorisés et les tendances sponsorisées, qui permettent d'accroître la portée et la visibilité auprès de groupes d'utilisateurs ciblés.
💡 Lecture complémentaire : Guide complet de la publicité sur Twitter
LinkedIn se distingue en tant que plateforme de réseautage professionnel. C'est pourquoi il est efficace pour le marketing B2B, l'image de marque professionnelle et le recrutement. Voici comment il répond à ces demandes uniques.
LinkedIn est conçu pour les professionnels et les entreprises, ce qui le rend idéal pour établir un leadership éclairé et une expertise sectorielle.
LinkedIn propose des formats publicitaires spécialisés tels que le contenu sponsorisé, les messages privés sponsorisés et les annonces textuelles sponsorisées. Ils sont conçus pour cibler les professionnels en fonction de leur secteur d'activité, de leur fonction et de leur ancienneté.
💡 Lecture complémentaire : Guide ultime pour concevoir des campagnes publicitaires LinkedIn percutantes
LinkedIn permet aux particuliers et aux entreprises de publier des articles directement sur la plateforme. Cela vous permettra d'améliorer votre visibilité et d'asseoir votre autorité dans votre domaine.
Les groupes LinkedIn offrent aux professionnels un espace de réseautage, de partage de contenu et de discussion sur des sujets spécifiques à l'industrie. Ces espaces sont inestimables pour nouer des relations professionnelles et rester informé des tendances du secteur.
Au-delà du marketing, LinkedIn est un outil puissant pour le recrutement. Il permet aux entreprises de publier des offres d'emploi et de rechercher des candidats sur la base de critères très spécifiques.
TikTok s'est rapidement imposé comme une force dominante parmi les plateformes sociales, en particulier auprès des jeunes. Voici un aperçu de ses principales caractéristiques en matière de marketing.
TikTok se spécialise dans les vidéos de 15 secondes à 3 minutes, encourageant un contenu créatif et accrocheur que les utilisateurs peuvent facilement consommer et partager.
L'algorithme de TikTok est très efficace pour fournir du contenu aux utilisateurs qui sont susceptibles de le trouver intéressant, sur la base de leurs interactions précédentes. Cela rend la découverte de contenu exceptionnellement dynamique et personnalisée.
TikTok encourage l'utilisation de défis et de hashtags, qui peuvent rapidement devenir viraux et augmenter considérablement la visibilité de la marque et l'engagement des utilisateurs.
La plateforme propose différents formats publicitaires, notamment les publicités In-Feed, les Hashtags de marque et TopView, qui permet à votre publicité d'être la première chose que les utilisateurs voient lorsqu'ils ouvrent l'application.
💡 Lecture complémentaire : Guide complet des publicités TikTok
Pinterest est une plateforme exceptionnelle de découverte et d'inspiration visuelle. Cela en fait un outil puissant pour les spécialistes du marketing dans les secteurs axés sur l'image.
L'outil de recherche visuelle de Pinterest permet aux utilisateurs de télécharger une image ou d'utiliser une épingle existante pour rechercher des articles, des styles ou des produits visuellement similaires. Pour les acheteurs, l'outil de recherche visuelle peut identifier des produits dans une image et renvoyer directement à des lieux où ils peuvent acheter ces articles. Cette intégration transparente de la recherche et du commerce facilite les achats et permet aux utilisateurs de trouver et d'acheter des produits sans effort.
Cette caractéristique en fait une excellente plateforme pour les marques, qui peuvent ainsi présenter leurs produits aux utilisateurs qui recherchent déjà des articles similaires.
Les Epingles enrichies fournissent des informations plus détaillées directement sur l'épingle, y compris les prix en temps réel, la disponibilité, les ingrédients de la recette et les titres des articles. Cette fonctionnalité améliore l'expérience de l'utilisateur en lui fournissant des informations clés d'un seul coup d'œil.
Il s'agit d'épingles standard que les entreprises peuvent payer pour promouvoir. Elles apparaissent dans les fils d'actualité des utilisateurs comme n'importe quelle autre épingle, mais ont une portée plus large. Les épingles sponsorisées sont un excellent moyen d'accroître la visibilité d'un site web ou d'un blog et d'y attirer du trafic.
Les entreprises peuvent créer des tableaux pour présenter leurs produits, partager du contenu lié à leur marque ou même créer des thèmes correspondant aux centres d'intérêt de leur cible audience, ce qui renforce l'engagement et la fidélité à la marque.
S'engager sur la voie du social media marketing c'est s'aventurer sur un vaste océan de l'ensemble de vos actions marketing. Mais avec la bonne stratégie et de bonnes campagnes de marketing sur les réseaux sociaux, votre marque peut naviguer à travers les courants agités des discussions en ligne et pénétrer dans le cœur de votre audience.
Soyez toujours prêt à ajuster vos voiles aux vents changeants des tendances et des innovations sociales. Ce guide vous aidera à démarrer votre voyage et votre plan marketing social media.
N'oubliez pas que l'essentiel est d'être authentique et réactif sur les réseaux sociaux. Cela vous permettra de créer autour de votre marque une communauté qui s'intéresse régulièrement à votre contenu et à vos produits, plutôt qu'une simple base d'abonnés.
Je m'appelle Marvellous, je suis un grand fan du produit Iconosquare et je suis déterminé à aider les spécialistes du marketing des réseaux sociaux à s'épanouir dans les différents aspects de leur carrière.
Chaque semaine, Emily interviewe des marques de premier plan, des influenceurs renommés et des agences cachées avec un objectif en tête : comprendre ce qui se passe dans les coulisses de leurs stratégies réseaux sociaux.
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