La guía definitiva del marketing viral

Ser viral Que tu hashtag, tu post o el nombre de tu marca sean tendencia. 

Suena demasiado emocionante, ¿verdad?

Todas las marcas quieren hacerse virales, y por qué no... hace que cada vez más gente te descubra, hable de ti, pruebe tu servicio e incluso lo comparta con otros.

Esto es lo que desean todas las empresas y marcas: ser vistas por el mayor número de personas posible.

Pero por muy simple que suene la palabra, ¡hacerse viral no es tan fácil! Especialmente, con toda la competencia, y las tendencias cambiantes que dificultan incluso un buen alcance de tu post. 

¿Qué hay que hacer? ¿Cómo captar la atención de un vasto público en línea en este vertiginoso mundo digital?

La respuesta esel "marketing viral ", una estrategia estimulante que puede impulsar su marca a un primer plano y conseguir una participación sin precedentes. 

Si usted es un vendedor, social media manager, o empresario tratando de conseguir su marca viral, aquí está todo sobre el marketing viral y cómo funciona. En este blog, usted conseguirá saber sobre:

1. Marketing viral con sus pros y sus contras 
2. Consejos de marketing viral (guía paso a paso)
3. Ejemplos reales de marketing viral de los que aprender

Le ayudaremos a mejorar su alcance.

¿Qué es el marketing viral?

Viral significa llegar a una gran audiencia y ser aceptado por ella. Y el marketing viral es una estrategia empresarial dinámica que aprovecha el poder de las redes sociales y la compartición digital para impulsar el producto o servicio de una marca hasta su máximo alcance. 

Crear una campaña de marketing viral implica distribuir contenidos atractivos que resuenen entre el público y se propaguen como la pólvora, dando lugar a una visibilidad exponencial de la marca y a un mayor compromiso. 

No se trata sólo de llegar a un público amplio; se trata de fomentar un efecto dominó en el que los usuarios compartan de buen grado tus contenidos con sus redes. Pero también tiene sus pros y sus contras.

Ventajas del marketing viral

El marketing viral, con su capacidad de propagarse como un reguero de pólvora por el panorama digital, ofrece una serie de ventajas que pueden cambiar la trayectoria del éxito de una marca.

1. Alcance masivo: Los contenidos virales tienen el potencial de llegar a millones de usuarios en un corto espacio de tiempo, impulsando la exposición de la marca de manera significativa.

2. Rentabilidad: Dado que el contenido viral depende de que los usuarios lo compartan voluntariamente en sus redes. Por lo tanto, reduce la necesidad de grandes gastos en publicidad, lo que lo convierte en una estrategia asequible para las nuevas empresas y las pequeñas empresas.

3. Mayor compromiso: Los contenidos virales suelen suscitar respuestas emocionales y conversaciones entre los usuarios, lo que crea una conexión más profunda entre la audiencia y la marca.

4. Mayor credibilidad y confianza en la marca: Cuando los usuarios encuentran contenidos virales compartidos por sus iguales, éstos conllevan una sensación de credibilidad y confianza. Incluso puede posicionar a la marca como afín, auténtica y en sintonía con las necesidades e intereses de su audiencia, lo que conduce a una mayor credibilidad y lealtad. 

Desventajas del marketing viral

Aunque el marketing viral promete inmensas recompensas, es esencial ser consciente de los peligros potenciales que conlleva esta estrategia.

1. Resultado impredecible: La viralidad de los contenidos es intrínsecamente incierta, por lo que resulta difícil predecir el resultado de una campaña.

2. Pérdida de control: Una vez que el contenido se convierte en viral, su interpretación (positiva o negativa) y su distribución escapan al control de la marca, lo que puede acarrear consecuencias imprevistas.

3. Vida corta: El rápido auge y caída de los contenidos virales significa que es difícil mantener un compromiso sostenido después de la oleada inicial.

Navegar por el panorama del marketing viral requiere una mezcla de creatividad, planificación estratégica y una clara comprensión de las posibles ventajas y desventajas. Al sopesar estos pros y contras, las marcas pueden abordar el marketing viral con estrategias informadas y dispuestas para el dinámico viaje que tienen por delante.

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Consejos para crear una exitosa campaña de marketing viral

1. Establezca un objetivo claro para su campaña viral

Antes de embarcarse en un viaje de marketing viral, debe establecer objetivos claros sobre por qué está llevando a cabo una campaña de marketing viral y qué quiere conseguir.

Ya se trate de aumentar la notoriedad de la marca, incrementar el número de seguidores, impulsar las ventas o lanzar un nuevo producto, establecer un objetivo claro sirve de guía para la campaña. Y alinear tus objetivos de marketing con la intención de tu contenido viral garantiza que cada acción, cada "me gusta" y cada comentario contribuyan a tu visión empresarial más amplia.

2. Conozca los gustos de su público

La piedra angular del éxito de cualquier campaña viral es la creación de contenidos que calen en el público. 

Analiza las preferencias, hábitos e interacciones de tu audiencia para descubrir patrones. Identifica los contenidos que ya les han gustado y utilízalos como base para tus contenidos virales. 

También puede utilizar herramientas de análisis de redes sociales como Iconosquare para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de su público en las plataformas sociales, lo que le permitirá adaptar sus contenidos con precisión.

3. Seguir la evolución de las tendencias

Estar al tanto de las tendencias del sector es fundamental para el éxito de su campaña viral, ya que ofrecen la oportunidad de aprovechar un lugar que ya ha captado la atención de su público. 

Por lo tanto, crear contenidos que se alineen con lo que actualmente acapara la atención puede ayudarle a catapultar su contenido al centro de atención y ampliar su alcance exponencialmente. Sin embargo, las tendencias pueden ser efímeras, ya que cambian constantemente. Por ello, es crucial el momento adecuado para aprovechar la tendencia, y no cuando ya han pasado.

4. Crear contenido auténtico y único

En un panorama digital saturado, la autenticidad y la singularidad no son negociables. Crear contenido único que resuene con las emociones y aspiraciones de tu audiencia es imprescindible. 

Intente forjar una conexión genuina a través de lo que comparte para ir más allá de la fugacidad de los momentos virales. Para ello, debes investigar bien y planificar tu calendario de contenidos en redes sociales en función de las tendencias, los próximos eventos, etc. 

Iconosquare ofrece un calendario de redes sociales gratuito que puedes utilizar para obtener ideas de contenidos, tendencias e imágenes sin gastar un céntimo más en herramientas. Es un recurso potente y proporciona una visión completa de los próximos eventos, hashtags de tendencia, ideas de contenido, fechas, imágenes y todo lo que necesitas en un solo lugar, haciendo que el proceso de creación de contenidos sea más eficiente y eficaz. 

5. Utilizar hashtags

Los hashtags sirven como puentes que conectan tu contenido con conversaciones y comunidades relevantes.

Integrar hashtags relevantes y de tendencia en tus contenidos puede ayudarte a aumentar su visibilidad, ya que muchas personas ya siguen y comparten contenidos relacionados con esos hashtags. Por lo tanto, un hashtag bien colocado puede aumentar la visibilidad de tu contenido y facilitar que los usuarios lo encuentren, interactúen con él y lo compartan.

Incluso puedes intentar crear tus propios hashtags y hacerlos tendencia compartiéndolos tanto como sea posible. Una de las mejores formas de hacer tendencia de esta manera es colaborar con influencers.

6. Colaborar con personas influyentes

En el ámbito del marketing viral, los influencers son como tus aliados para ampliar tu alcance. 

Puedes asociarte con personas influyentes que coincidan con los valores de tu marca y tengan seguidores comprometidos. Su respaldo da credibilidad a tu contenido y su audiencia introduce tu marca en un nuevo grupo de fans potenciales. 

Los esfuerzos de colaboración pueden suscitar conversaciones y animar a los usuarios a compartir, lo que en última instancia aumenta las posibilidades de que tu contenido se convierta en viral. Incluso pueden utilizar y compartir tus hashtags, lo que hará que más seguidores se encuentren con tu contenido, lo compartan y te ayuden a hacerlo viral.

7. Seguimiento de las estadísticas correctas

Por último, pero no por ello menos importante, supervise las métricas adecuadas para medir el éxito de su campaña viral. 

Hay que estar muy atento a métricas como los shares, los likes, los comentarios y las tasas de engagement. Estos indicadores reflejan la resonancia de tu contenido entre la audiencia y la probabilidad de que se convierta en viral. 

Además, realice un seguimiento de las conversiones para medir si su campaña ha alcanzado los objetivos previstos, ya sea un aumento de las visitas al sitio web, la generación de clientes potenciales o las ventas. Todos estos datos también te ayudarán a identificar lo que le gusta a tu público y dónde tienes que improvisar para tus futuras campañas de marketing. 

Ahora que ya conoce los qués y los cómos de las campañas de marketing viral, es hora de inspirarse en las mejores campañas virales. 

Ejemplos populares de marketing viral

1. Zendesk

Una de las mejores maneras de transmitir una idea es casi siempre a través del humor, y resulta que Zendesk lo sabe muy bien. 

Incluso en las empresas más grandes, los seres humanos son los que toman las decisiones de compra. Y un gancho fuerte y emociones fuertes son las mejores maneras de encender la chispa.

El CRM de ventas y atención al cliente Zendesk, ha mostrado en su vídeo publicitario a un matrimonio formado por un astronauta y un submarinista que tienen problemas de comunicación para ilustrar la compleja relación entre una empresa y sus clientes.

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2. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club es una suscripción de maquinillas de afeitar que intentó explicar qué hacía mejor a su producto a través de un divertido vídeo publicitario. La impopular marca acabó ganando más de 12.000 nuevos suscriptores en sólo 48 horas gracias al anuncio. ¡Consiguieron hacerse virales!

Demostraron que no hace falta tener una gran audiencia ni un presupuesto enorme para hacerse viral y gustar al público. A veces, arriesgarse y poner un poco de humor puede llevarte muy lejos.

3. Salesforce

Salesforce ofrece a las empresas la posibilidad de gestionar sus procesos con eficacia y han utilizado un vídeo de caso práctico para promocionar cómo han ayudado a otras empresas. En su vídeo publicitario, han destacado a uno de sus clientes Barclays, sus necesidades, puntos débiles, etc., y la solución que funcionó. 

Salesforce presenta lo que hace de una forma realmente convincente centrándose en las demandas del cliente. Perfectamente ejecutada, esta campaña viral de marketing de contenidos en vídeo B2B se lee más como un respaldo personal que como un argumento de venta, lo que conduce al éxito de la campaña.

4. Spotify

Spotify, una startup fundada en 2008 en Suecia ofrece streaming de audio y los administradores de servicios de medios de comunicación para ganar mucha fama en muy poco tiempo. ¿Te has preguntado alguna vez cómo?

¡Con el poder de la colaboración! Empezó a comercializarse conjuntamente con Facebook en 2011. El perfil de Facebook de un usuario puede actualizarse con una lista de reproducción personal, y otro usuario puede escucharla simultáneamente con un solo clic. 

Spotify contaba con 165 millones de clientes de pago en el segundo trimestre de 2021 y es accesible en más de 15 países, incluidos el Reino Unido, Estados Unidos y la zona MENA. 

Es un ejemplo excelente de cómo una asociación directa con las redes sociales ayudó a una startup a hacerse viral y ganar más clientes, sobre todo cuando los servicios utilizan un modelo de negocio freemium.

Listo para hacerse viral

Elaborar una campaña de marketing viral de éxito requiere pensamiento estratégico, creatividad y adaptabilidad. Así que asegúrate de estudiar bien las tendencias y los ejemplos existentes que se encuadran en tu sector, para alinear tus estrategias en consecuencia con lo que quieres conseguir. 

Sin embargo, hacerse viral no es cosa de un día. Se necesita mucho trabajo, planificación, ensayo y error para conseguirlo. Pero una vez que se llega a un público más amplio, la espera y el trabajo duro merecen la pena.

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