Guía completa para encontrar y alcanzar a tu público objetivo de Instagram

La investigación del público objetivo de Instagram debe ser una de las primeras cosas en la lista al desarrollar una estrategia de Instagram.

Piensa en ello:

Para producir un gran contenido de Instagram, necesitas saber lo que a tus seguidores les gusta ver en sus feeds.

Para escribir unos pies de foto de infarto en Instagram, tienes que saber qué voz les resulta más cercana.

Para encontrar el mejor momento para publicar, debe saber cuándo está conectada su audiencia.

En otras palabras, para disfrutar al máximo de la grandeza de Instagram, primero tienes que saber mucho sobre tu audiencia. La información práctica sobre los intereses, las preferencias y el comportamiento de tu audiencia allana el camino hacia una estrategia de marketing de éxito en Instagram.

La pregunta es, sin embargo: ¿cómo encontrar un público objetivo en Instagram? ¿Dónde buscarlo?

Me alegro de que lo preguntes, porque, como siempre, puedes encontrar esta útil información en el blog de Iconosquare 😉 .

Siga leyendo para descubrirlo.

¿Qué es el público objetivo de Instagram?

Un público objetivo de Instagram es simplemente el grupo de personas con las que quieres conectar en la plataforma. Piensa en él como en tus seguidores ideales: aquellos que tienen más probabilidades de disfrutar de tu contenido, interactuar con tus publicaciones e incluso convertirse en clientes fieles.

Si sabes quiénes son -sus intereses, su edad y lo que les gusta ver-, podrás crear contenidos divertidos y relevantes que realmente se dirijan a ellos. Se trata de construir una comunidad y establecer conexiones significativas.

¿Cómo encontrar a tu público en Instagram?

Empezar con personas de marketing más grandes

Si tiene una empresa, es probable que ya tenga un buyer persona: es decir, un perfil de cliente ideal al que quiere dirigir su producto.

Esta información debería reutilizarse a la hora de definir tu público ideal de Instagram: no hay necesidad de reinventar la rueda. Pregunta a tu equipo de marketing cómo es el cliente tipo. Más adelante, cuando profundices en las analíticas de Instagram, podrás añadir más matices y detalles a los perfiles de estos clientes basándote en tus datos sociales.

Primero tienes que hacerte estas 4 preguntas:

1. ¿Cuál es mi producto?
2. ¿Qué público quiero atraer? (O, ¿a quién va dirigido mi producto?)
3. ¿Qué busca mi público?
4. ¿Cómo voy a atraer a ese público?

Para ejemplificarlo, echemos un vistazo a Recreational Studio, una cuenta de joyería con sede en Sídney.

¿Su producto? Está claro que es una joya. Pero es más específico que eso: es una joya de oro de 9 quilates, con un diseño minimalista, fabricada en Italia, con etiqueta de precio.

Eso significa que el público objetivo tiene que

• tienen un gusto refinado por el diseño minimalista,
• como joyas de oro,
• disfrutar de productos de gama alta,
• y poder permitírselos.

En otras palabras, son las casillas que deben marcar para ser considerado un cliente ideal, tanto offline como online.

Un buen punto de partida es basarse en el perfil del comprador existente.

Sin embargo, ten en cuenta que tu público objetivo de Instagram puede ser algo diferente al típico cliente que te compra offline. Por eso es importante que te asegures de que coincide con tus estadísticas demográficas de Instagram.

Comprueba tus datos demográficos en Instagram

Al comenzar tu investigación, los datos demográficos de tu audiencia de Instagram pueden ser muy útiles.

Ve a tus Insights en la app de Instagram y haz clic en Audiencia. Allí podrás ver las tres estadísticas más fundamentales de tus seguidores: su sexo, su edad y su ubicación.

Esto es especialmente importante para cuando quieras publicar anuncios en Instagram en el futuro, ya que podrás hacer llegar tu contenido a tu público objetivo de Instagram utilizando estos datos.

Aquí puedes obtener información útil sobre quién te sigue. Si tu público objetivo ideal son, por ejemplo, hombres de mediana edad, pero Instagram te dice que la mayoría de tus seguidores son mujeres millennials, está claro que estás haciendo algo mal con tu estrategia de publicación y probablemente tengas que replanteártela.

Si tu persona compradora general coincide con tus estadísticas demográficas de Instagram, ¡bien hecho!

Ahora, sabiendo esto, el siguiente paso es entender lo que busca el público.

Sepa qué busca su público

Volvamos al ejemplo de @recreationalstudio.

Así, a partir de una investigación general previa, sabemos que su público tipo está obsesionado con la joyería minimalista y elegante con un toque de lujo. Pero el truco aquí, en realidad, radica en entender lo que este tipo de público, que busca este tipo de producto, busca en Instagram específicamente.

En otras palabras:

• ¿Qué hacen en la plataforma?
• ¿Buscan inspiración en Instagram?
• ¿Buscan consejos sobre accesorios?
• ¿O tal vez les interese ver entre bastidores cómo se fabrican las joyas?
• ¿O quiere informarse sobre la diferencia entre el oro de 9k y el de 18k?

Las estadísticas demográficas nunca te darían esa información porque son, bueno, demográficas, no cualitativas.

La clave de la investigación de audiencias reside en averiguar las preferencias personales, los intereses, los hábitos y las filosofías de vida de sus seguidores, algo que las estadísticas sencillamente no pueden mostrar.

¿Cómo averiguarlo? Sigue los siguientes pasos de esta guía.

Acecha a tus seguidores

Acosar. Algo que nunca deberías hacer en la vida real, pero algo que definitivamente vale la pena hacer durante tu investigación del público objetivo de Instagram.

Un buen punto de partida es ver quiénes son las personas que ya te siguen o, mejor aún, se relacionan contigo.

• Entra en tu Instagram.
• Haz clic en las personas a las que les han gustado o han comentado tus últimas publicaciones. Aparecerás en sus cuentas.
• A partir de ahí, comprueba qué publican ellos mismos, qué hashtags utilizan y, lo que es más interesante, qué tipo de pies de foto escriben y el lenguaje que utilizan. Si ves que tus seguidores usan muchos emojis o abreviaturas como LOL o YOLO, quizá quieras incluir esos elementos en tus propios pies de foto para que suenen más cercanos.

Una vez hecho esto, haz clic en los Seguimientos de tus seguidores y mira a quién siguen ellos mismos.

Esto te dará una idea de qué es lo que están buscando en Instagram. Puede que sigan a tus competidores o a otras cuentas de Instagram similares que desconocías. O puede que descubras que tienen intereses que no pensabas que tuvieran.

Por ejemplo, además de ser tus seguidores, pueden parecer frikis de la arquitectura. O amantes del interiorismo que siguen el hashtag #scandinaviandesign. O que sigan a muchos influencers de moda.

¿Cómo puede utilizar esta información? Digamos que has descubierto que tus seguidores, además de seguirte a ti, también siguen muchas cuentas de citas inspiradoras. Lo que podrías hacer es publicar tú mismo una cita inspiradora de vez en cuando y ver cómo cala entre tu audiencia.

O, por ejemplo, has descubierto que muchos de tus seguidores siguen a un influencer de moda. Pónganse en contacto, asóciense y creen juntos una campaña de marketing conjunta.

Ya te haces una idea.

Un poco de DM nunca hace daño a nadie

No hay nada malo en enviar un DM a un nuevo seguidor para preguntarle por qué ha decidido seguirte y qué es lo que espera ver en tu cuenta. Sobre todo si te das cuenta de que a alguien le gusta tu contenido con regularidad o, mejor aún, comenta tus cosas todo el tiempo. Así que entra en sus DM con un mensaje informal.

Aquí tienes un ejemplo sencillo que puedes utilizar:

"¡Hola! Nos hemos dado cuenta de que nos sigues desde hace tiempo, ¡muchas gracias por el cariño! Una pregunta rápida: ¿qué tipo de contenido te gustaría que publicáramos? Estamos tratando de ofrecer lo mejor de XYZ a nuestros seguidores, ¡y tu opinión sería muy apreciada!"

Fácil. Fácil. ¡Sólo tienes que ser guay!

Compruebe el contenido que publican sus competidores

Otra forma de encontrar tu público objetivo ideal en Instagram es robarle uno a tus competidores directos.

En primer lugar, identifique a su competencia. Si quieres, puedes incluso empezar a rastrear a tus competidores con Iconosquare.

A continuación, ve a sus perfiles y comprueba estas dos cosas:

• ¿Qué publican?
• ¿Cuál es el compromiso de sus publicaciones?

Digamos que eres una cuenta de una tienda de ropa sostenible y de comercio justo, como @jrotifairworks.

Uno de sus competidores (algo indirectos) podría ser @hemper_, una marca de mochilas artesanales de producción sostenible, fabricadas en Nepal, con un público al que le va la moda sostenible (duh).

Ahora bien, si entramos en su cuenta, veremos que, además de publicar fotos de productos (mochilas), la cuenta suele incluir contenido sobre viajes a Nepal, que obtiene una tasa de interacción muy alta. De hecho, la tasa de participación más alta en comparación con cualquier otra cosa en su feed.

Esto significa que el público objetivo de Hemper en Instagram no sigue la marca solo por los productos, sino también por la inspiración, la comunidad y la experiencia de marca integral que se consigue a través de la diversidad de contenidos en el feed.

Así que, si eres una cuenta de ropa de comercio justo germano-india, tal vez incluir algún contenido inspirado en la India no sería una mala idea 😉 ¡Podría atraer a un público en Instagram que actualmente está "pasando el rato" en las cuentas de tus competidores!

Otra cosa que puedes hacer es seguir a los seguidores de tus competidores e interactuar con sus cuentas. Literalmente, machaca sus publicaciones con likes y comenta algunas. Te sorprenderá ver cuánta gente te seguirá a ti.

Además, también puedes comprobar directamente a quién le gusta y quién comenta en las páginas de tus competidores , ¡y hacer lo mismo! Si te atreves, incluso puedes hacerlo directamente en la página de tu competidor. Eso sí, no seas descarado y hagas mucha autopromoción, ¡la idea es captar la atención y sentirte identificable!

Este consejo funciona especialmente bien si estás empezando desde cero y aún no tienes ningún seguidor.

Pregunte directamente en el feed

El poder de preguntar suele ser un arte poco apreciado en marketing. Es una pena, porque si nunca preguntas, nunca sabrás qué le interesa a tu público.

Termina tus pies de foto con una pregunta y pregunta a tus seguidores qué quieren ver en tu página de Instagram. ¿Qué tipo de contenido? ¿Qué tipo de formato? ¿Instagram Reels o Carousels? ¿Historias o Feed? ¿Sin pie de foto?

No tengas miedo de preguntar.

Utiliza las encuestas de Instagram

Las encuestas de Instagram también son una forma de investigar qué tipo de contenido prefiere ver la audiencia en el feed.

Puede que ya tengas algunas ideas de por qué la gente sigue tu cuenta en primer lugar, pero nunca está de más volver a preguntar para obtener la confirmación de que vas por el buen camino, o una indicación de que no.

National Geographic, cuya audiencia está muy centrada en los viajes, utiliza de vez en cuando las Encuestas de Historias para preguntar qué tipo de destinos encuentran más atractivos sus seguidores y, por tanto, qué tipo de contenido les resulta más atractivo.

Si la gente vota por "ciudad" en la segunda encuesta, eso podría indicar que las publicaciones del tipo "guías de ciudades con consejos útiles" probablemente obtendrían bastante participación si se publicaran en el feed. Por el contrario, si la audiencia no vota por "país", significa que simplemente no está interesada en este tema, así que por mucho que se publique, no estará muy comprometida.

Utiliza Instagram Polls para hacer tu investigación de usuarios de Instagram:

• Haz preguntas, igual que haces con los CTA de tus pies de foto.
• Pregúntales qué temas les interesan.
• Pregúnteles qué formato les resulta más atractivo: ¿Vídeos cortos? ¿Carruseles?
• Pregúntales por qué siguen tu cuenta.

En otras palabras, pida información valiosa que le ayude a perfeccionar su estrategia de contenidos y hacerla más atractiva para su público objetivo.

Utiliza los hashtags para encontrar a tu público objetivo en Instagram

El uso de los hashtags adecuados en Instagram puede aumentar drásticamente tu alcance en la plataforma.

Lo que hacen los hashtags es ponerte delante del público adecuado.

Sin embargo, mucha gente utiliza los hashtags de forma pasiva, es decir: los investigan, los publican y esperan lo mejor.

La cuestión es que un hashtag objetivo es el tipo de hashtag que tu audiencia usaría en Instagram, así que tiene sentido ser proactivo. Tu público objetivo debe tener los mismos intereses que tú, así que si utilizas y sigues los mismos hashtags, es un claro indicio de que sois una buena pareja.

• En primer lugar, busca hashtags de Instagram bien segmentados.
• A continuación, adopta un enfoque activo y revisa el contenido bajo estos hashtags.
• Cuando veas algo que es relevante para ti, ¡dale a me gusta!
• A continuación, entra en el perfil del usuario y dale a me gusta a sus otras fotos. No seas tímido, ¡no pasa nada!
• Deja un comentario significativo, o incluso dos, y si crees que este usuario encaja perfectamente con tu audiencia, también puedes darle a seguir.

Está bien seguir a otras personas como marca, sobre todo al principio de tu andadura en Instagram. Eso sí, no hagas un follow-for-follow descarado y les des unfollow al instante. En su lugar, aprovecha esta oportunidad para crear una conexión significativa con alguien que podría convertirse en tu seguidor perfecto.

Vea lo que ha funcionado y reproduzca el éxito

Si llevas un tiempo publicando, deberías empezar a hacer un seguimiento de los índices de participación de tus publicaciones para saber qué tipo de contenido le resulta más interesante a tu público y repetirlo en el futuro.

Tu público ideal de Instagram son aquellos que están realmente interesados en tu contenido y tienen ganas de interactuar, y el objetivo es encontrar ese público similar publicando el tipo de publicaciones que han demostrado tener éxito anteriormente.

Con Iconosquare, puedes encontrar en un segundo tus mejores publicaciones en Instagram, las que más engagement tienen: Analytics -> Engagement -> Most engaging posts

Publicar en el momento adecuado

Para llegar a tu público objetivo de Instagram, debes publicar tu contenido de Instagram cuando tu audiencia esté en línea.

No tiene sentido publicar tus contenidos según la hora de Europa Central, si tu público objetivo se encuentra en la zona horaria de Los Ángeles. Desde tu resumen demográfico en Iconosquare (Analytics -> Community), deberías poder ver la ubicación de tus seguidores, por país y por ciudad:

¿Cómo llegar al público objetivo de Instagram?

Muy bien, pasemos a la parte divertida: ¡cómo llegar realmente a tu público objetivo de Instagram! Piensa que estás organizando una fiesta y quieres asegurarte de que acude la gente adecuada.

Adapta tu contenido de Instagram

Crear contenido para Instagram que guste a tu público es como servir sus aperitivos favoritos en una fiesta. Aquí te explicamos cómo asegurarte de que estás sirviendo lo mejor:

• Conozca sus intereses: Conoce los intereses de tu público objetivo. ¿Les gustan los vídeos de gatos monos, los trucos de bricolaje o las citas motivadoras? Utiliza esta información para crear publicaciones de Instagram que les hagan decir: "¡Vaya, esto es exactamente lo que necesitaba hoy!". Conocer las estadísticas demográficas de Instagram puede ayudarte a adaptar tu contenido a diferentes grupos de edad e intereses.
• Utiliza imágenes atractivas: En Instagram todo gira en torno a la belleza visual. Así que asegúrate de que tus fotos y vídeos sean tan vibrantes como un arco iris después de una tormenta. Las imágenes atractivas pueden ayudarte a destacar entre los millones de usuarios de las redes sociales.
• Cuente una historia: A todo el mundo le gusta una buena historia. Comparta la trayectoria de su marca, los entresijos de la misma o una experiencia conmovedora de un cliente. Es como compartir un trozo de tu vida, y ayuda a tu audiencia a sentirse más conectada contigo. Este enfoque narrativo puede hacer que tu cuenta de Instagram sea más cercana y atractiva para los usuarios interesados en tus productos o servicios.

Utilizar hashtags con eficacia

Los hashtags son como la salsa secreta que puede hacer que tu contenido se convierta en viral.

• Busca hashtags relevantes: Utiliza herramientas de hashtags, generadores de hashtags o simplemente navega por Instagram para averiguar qué es tendencia. Quieres estar donde se celebra la fiesta. El uso de hashtags populares puede ayudarte a llegar a un mayor número de usuarios de Instagram y atraer a aquellos interesados en tu marca.
• Mezcla hashtags populares y de nicho: Utiliza una combinación de hashtags populares (el alma de la fiesta) y de nicho (los chicos guays de la esquina). Así atraerás a un público realmente interesado en lo que ofreces. Por ejemplo, si te diriges a grupos de edad específicos, incluye hashtags que resuenen con esos grupos demográficos.
• Crea un hashtag con tu marca: ¿Por qué no crear un hashtag exclusivo para tu marca? Es como dar a tu audiencia un pase VIP especial para tus contenidos. Anímales a utilizarlo cuando compartan sus propias experiencias con tus productos o servicios. Esto puede ayudarle a construir una comunidad de seguidores comprometidos que estén entusiasmados por conectar con su marca.

Interactúa con tu audiencia de Instagram

El compromiso es el momento mágico. Es como mezclarse en una fiesta: no te quedes en un rincón.

• Responde a los comentarios y mensajes: Cuando alguien comenta tu post, es como si levantara la mano para charlar. Así que no les dejes colgados. Responde a los comentarios y mensajes como si estuvieras hablando con un viejo amigo. Demuestra que te importa y mantiene el buen rollo. Involucrarte con tu audiencia puede ayudarte a crear un grupo de seguidores fieles de Instagram y usuarios que estén realmente interesados en tu marca.
• Haz preguntas: ¿Quieres iniciar una conversación? Haz preguntas a tu público en tus pies de foto o en tus historias. Además, así los conocerás mejor, ¡ganas para todos! Esto también puede proporcionarte información valiosa sobre tu público objetivo y sus preferencias.
• Organice concursos y sorteos: ¿A quién no le gustan los regalos? Organiza concursos o sorteos divertidos en los que participe tu público. Es una forma estupenda de aumentar la participación e incluso de atraer a nuevos seguidores. Eso sí, asegúrate de que el premio sea algo que realmente quieran: ¡nadie quiere un suministro de brócoli para toda la vida! Esto también puede ayudarte a llegar a un público más amplio y aumentar tu visibilidad en Instagram.

Colabora con influencers de Instagram

Asociarse con personas influyentes es como invitar a los chicos de moda a tu fiesta.

• Elige a las personas influyentes adecuadas: Busca influencers que vibren con tu marca y tengan una audiencia afín a la tuya. Colaborar con ellos puede ayudarte a llegar a sus seguidores, muchos de los cuales pueden estar interesados en tus productos o servicios.
• Cree colaboraciones auténticas: Colabora para crear contenidos que resulten genuinos y divertidos. Tanto si se trata de un sketch divertido, como de una reseña de un producto o una adquisición, que sea real y cercano. Tu audiencia apreciará la autenticidad y se sentirá más como una colaboración divertida que como un argumento de venta.

¡Es hora de cumplir tu objetivo en Instagram!

Encontrar y llegar a tu público objetivo en Instagram es un viaje apasionante. Recuerda que no se trata de un proyecto puntual, sino de un proceso continuo. Cuanto más investigues e interactúes, mejor entenderás lo que le gusta a tu público y cómo conectar con él.

Si adaptas tus contenidos, utilizas los hashtags con eficacia y te involucras de forma auténtica, establecerás relaciones significativas con tus seguidores. Sé tú mismo, diviértete y deja que brille tu creatividad.

Ahora sal ahí fuera y haz algo de magia en Instagram. Tu público objetivo está listo para conectar contigo.