Cómo elegir entre Facebook e Instagram para encontrar a tu público objetivo

Cómo elegir entre Facebook e Instagram para encontrar a tu público objetivo

Como empresario, probablemente ya sepa que el marketing en redes sociales debe ser una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing empresarial. Según los estudios, a mediados de 2022 había unos 4.700 millones de usuarios activos en las redes sociales. Con este tipo de audiencia, no cabe duda de que las redes sociales son una excelente vía de participación para su empresa.

Pero, ¿cómo aprovechar esta audiencia y asegurarse de que su empresa obtiene los máximos beneficios de sus esfuerzos de marketing en las redes sociales? ¿Cómo puede asegurarse de que la plataforma elegida es la mejor opción para su marca? ¿Y qué plataforma funciona mejor para su negocio: Facebook o Instagram?

En este artículo se describen los datos demográficos y las características de cada plataforma para ayudarle a tomar una decisión informada.

Ventajas de Facebook sobre Instagram

Audiencia y usuarios activos

Facebook es el tercer sitio web más visitado del mundo, sólo por detrás de Google y YouTube. De los 4.480 millones de usuarios activos de las redes sociales, 2.910 millones son miembros de Facebook. De hecho, los estudios muestran que al menos el 81% de todos los adultos de Estados Unidos tienen una cuenta en Facebook. 

Además, el grupo de usuarios de Facebook más numeroso es el de 25 a 34 años, que representa el 31% del total de usuarios. Si comparamos todos los grupos de edad, los usuarios de más de 35 años suponen el 41% del total de cuentas de Facebook, lo que podría deberse a que Facebook lleva mucho más tiempo que Instagram. 

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A partir de estas cifras, es fácil ver que Facebook ofrece una excelente oportunidad para aumentar tu visibilidad y vender a un público más maduro. 

Características y funcionalidad

En cuanto a las características y la funcionalidad, Facebook e Instagram tienen muchas similitudes. Sin embargo, algunas características de Facebook se destacan y le dan una ventaja cuando se trata de la publicidad en las redes sociales. 

Estas son algunas de las características a las que debes prestar atención y que pueden ayudarte a ganar audiencia y mejorar tus análisis en Facebook:

• Me gusta de la página. Las cuentas individuales de Facebook requieren una solicitud de amistad para conectarse, pero la gente sigue las páginas de empresa simplemente haciendo clic en el botón de "me gusta".
• Compartir. Todas las publicaciones en el feed de Facebook pueden ser compartidas por cualquier persona, a menos que configures tu privacidad para no permitirlo. Lo mismo ocurre con las publicaciones de tu empresa. Como empresa, si permites que se compartan tus publicaciones (que es lo que deberías hacer), aumentas las posibilidades de que la gente comparta tus publicaciones en la plataforma, lo que aumenta la visibilidad de tu marca. 

Tipos de contenido

Facebook se centra principalmente en el contenido de texto. Por lo tanto, si tu negocio se representa mejor a través de contenido de texto que de imágenes, Facebook es la mejor plataforma de redes sociales para ti. Para que lo entiendas mejor, aquí tienes algunos de los principales tipos de contenido de Facebook:

• Compartir enlaces. Facebook es una excelente plataforma para compartir enlaces a artículos y páginas de tu sitio web. Cuando compartes un artículo en Facebook, la imagen destacada del artículo aparecerá, y también tendrás la oportunidad de escribir una breve descripción para animar a tu audiencia a hacer clic y leer el contenido. Esto no funciona igual en Instagram.  
• Actualizaciones de estado. Facebook también te permite compartir las actualizaciones de la empresa en tu línea de tiempo como actualizaciones de estado, que se comparten con las personas a las que les gusta tu página. 

Publicidad de pago

En cuanto a la publicidad de pago, Facebook tiene bastantes opciones: 

• Anuncios de imágenes. Aunque las imágenes no son el objetivo principal de Facebook, son una gran manera de atraer la atención hacia tu contenido. Los anuncios de fotos aparecen en las Historias o en el News Feed como las publicaciones normales, excepto que vienen con una advertencia de que son anuncios.
• Anuncios en vídeo. Los anuncios en vídeo pueden aparecer en el News Feed y en las Stories como los anuncios de imágenes, o pueden aparecer como anuncios in-stream si los vídeos son más largos. Puedes crear un anuncio en vídeo de hasta 120 segundos. 
• Anuncios en carrusel. Los anuncios en carrusel de Facebook te permiten utilizar hasta diez vídeos o imágenes para mostrar tu producto o servicio. Además, cada vídeo o imagen puede tener su propia descripción y un enlace. 
• Anuncios de colección. Solo disponibles en dispositivos móviles, estos anuncios de pago de Facebook te permiten mostrar cinco imágenes o vídeos en los que los clientes pueden hacer clic para comprar un producto o servicio.
• Anuncios de encuestas. Este tipo de anuncio de Facebook exclusivo para móviles incluye una encuesta interactiva de dos opciones. Cada opción de la encuesta puede tener su propio enlace. Usted y los que respondan verán el número total de votos para cada opción de la encuesta.
• Anuncios de clientes potenciales. Estos anuncios sólo están disponibles para móviles y están pensados para que los usuarios proporcionen su información de contacto de forma sencilla y sin necesidad de teclear mucho. Una gran manera de generar clientes potenciales para su negocio. 
• Anuncios dinámicos. Estos anuncios le permiten promocionar productos adaptados a los clientes con más probabilidades de estar interesados en ellos. Son especialmente buenos para recuperar carritos abandonados. 

Análisis

La única manera de saber cómo están funcionando tus campañas de marketing en redes sociales es hacer un seguimiento de todas las métricas. 

Afortunadamente, el seguimiento de las estadísticas tanto en Facebook como en Instagram es bastante similar, pero aquí hay algunas estadísticas específicas de Facebook:

• Likes de la página. Es similar a las estadísticas de seguimiento de Instagram. Registra el número de personas a las que les ha gustado y no les ha gustado tu página. 
• Impresiones. Esto rastrea el número de veces que tu publicación fue vista, incluso si el mismo usuario la ve varias veces. A diferencia de la métrica de "alcance" de Instagram, no se trata tanto del número de cuentas que vieron las publicaciones como del impacto que tuvo la publicación en el usuario. 
• Tasa de clics. Hace un seguimiento de la cantidad de personas que llegan a su sitio web a través de sus anuncios, al igual que en Instagram.

Ventajas de Instagram sobre Facebook

Audiencia y usuarios activos

Al igual que en Facebook, la mayoría de los usuarios de Instagram tienen entre 25 y 34 años, lo que representa el 31,7% de la audiencia total de la plataforma. Pero a diferencia de Facebook, que tiene más usuarios de edad avanzada, alrededor del 39% de todos los usuarios de Instagram son menores de 25 años. 

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Esto hace que Instagram sea la plataforma perfecta para llegar a la generación más joven. Además, los estudios muestran que al menos el 70% de los usuarios de Instagram abren la plataforma cuando buscan un producto o servicio para comprar. 

Características y funcionalidad

Instagram es una de esas aplicaciones que parece tener una nueva función añadida cada cierto tiempo. Estas son algunas de las características que la diferencian de Facebook:

• Compra. Cuando publiques un anuncio con una foto de tu producto o servicio, puedes permitir que tu audiencia lo compre directamente a través de Instagram.
• Amigos cercanos. Esta función te permite hacer una lista de personas a las que quieres dirigirte específicamente. Cuando compartes algo en tus historias o en tu feed, sólo puedes compartirlo con estas personas. Esta es una gran opción para una venta especial, un esfuerzo de reenganche o cualquier estrategia de marketing dirigida a un grupo específico. 

Tipos de contenido

Instagram se centra mucho más en las fotos que en el texto, por lo que es una gran plataforma para las empresas cuyos modelos pueden representarse bien a través de las imágenes. 

Estos son algunos tipos de contenido que dan a Instagram una ventaja sobre Facebook: 

• Compartir fotos. Las fotos son excelentes para crear una impresión duradera en la mente de tu audiencia. Aunque también puedes compartir fotos en Facebook, las fotos en Instagram tienen más impacto porque Instagram está pensado para compartir fotos. Además, los clientes pueden dar "me gusta", comentar, compartir, guardar y comprar directamente desde tu publicación. 
• Instagram Reels. Es el esfuerzo de Instagram por incorporar algunas funciones de TikTok. Reels son vídeos de 15 segundos con música, texto en pantalla y una edición imaginativa.

Publicidad de pago

Mirando la publicidad de pago es cuando se nota que ambas plataformas están gestionadas por la misma casa. La publicidad en Instagram es muy similar a la de Facebook. 

Instagram tiene las mismas características de anuncios - imagen, vídeo, carrusel, dinámico y anuncios de colección - que Facebook. Los precios de los anuncios pueden variar entre las plataformas, pero los anuncios funcionan de la misma manera. 

Ya sea para Facebook o Instagram, es importante hacer un seguimiento de las conversiones de tus anuncios. De esta manera, sabrás si estás obteniendo algún ROI. Para calcular tu ROI, debes tener algunos conocimientos de contabilidad. Sorprendentemente, un estudio reciente encontró que el 60% de los propietarios de negocios que respondieron dijeron que no se sentían conocedores de los conceptos básicos de contabilidad o finanzas. Deberías tomarte el tiempo necesario para formarte en estos temas para poder medir el éxito de tus campañas.

Análisis

Aunque la mayoría de las estadísticas de Instagram y Facebook son similares, aquí hay algunas métricas de Instagram que pueden ser diferentes:

• Alcance. Es diferente de las impresiones de Facebook, ya que muestra el número real de cuentas que han visto tu contenido: seguidores o simplemente transeúntes. 
• Guarda. Instagram te permite hacer un seguimiento de cuántas de tus publicaciones se guardan en los álbumes de otras cuentas.
• Crecimiento. Instagram hace un seguimiento automático del crecimiento de tus seguidores. Muestra cuántos seguidores ganas y pierdes cada día. 

¿Por qué no utilizar ambas plataformas de medios sociales?

Probablemente se pregunte por qué no comercializar en ambas plataformas. Pues bien, si su presupuesto de marketing se lo permite, sin duda puede hacerlo. 

Una forma de utilizar ambas plataformas para el marketing es comenzar con una campaña publicitaria en Facebook y seguirla con una promoción en Instagram, dirigida a la parte de tu audiencia que no convirtió en Facebook. Facebook llevará a la gente a su sitio web, mientras que Instagram ayudará a convertir a los rezagados. Lo contrario también puede funcionar, pero el resultado final de cada campaña de marketing dependerá de tus seguidores y del rendimiento de los anuncios en cada plataforma. 

Ambas son grandes plataformas que pueden ayudarle a aumentar rápidamente su audiencia. Sin embargo, aunque maximices su uso, es importante que no te vuelvas totalmente dependiente de ninguna de las dos plataformas para comunicarte con tus clientes. También deberías invertir en otras formas de software de comunicación para interactuar directamente con los clientes una vez que los hayas incorporado a tu negocio. 

Por ejemplo, un estudio reciente sobre empresas dentales locales descubrió que la inmensa mayoría de los pacientes pagaban en un día después de que esas empresas cambiaran a un sistema de pago por texto que interactuaba con los clientes y pacientes directamente a través de mensajes SMS. Esto demuestra que otras formas de comunicación con los clientes, además de las redes sociales, también pueden ser muy eficaces. 

En resumen: tanto Facebook como Instagram pueden ser muy útiles para comercializar tu negocio directamente con tu público objetivo, pero después de que consigas atraer a los clientes, otras formas de comunicación directa con ellos pueden ser más eficientes para retenerlos.

Facebook vs. Instagram: ¿Cuál es mejor para tu negocio?

La plataforma más adecuada para su marca depende de su modelo de negocio y de su estrategia de marketing. 

En resumen, estas son las principales diferencias entre las dos plataformas:

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Facebook

• Más eficaz para las empresas que se dirigen a un público mayor
• Ideal para contenidos más centrados en el texto
• Lo mejor para el clickthrough
• Permite compartir contenidos de otras cuentas y fuentes
• Estadísticas generales

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Instagram

• Más eficaz para las empresas que se dirigen a los millennials y centennials 
• Ideal para contenidos que se centran más en las fotos
• Lo mejor para las conversiones directas
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