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Hugh Beaulac
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Instagram Stories sind dafür bekannt, ein großartiger Vektor für Engagement und Bindung zu sein. Aber wie können Sie sie nutzen, um Follower in Kunden zu verwandeln?
Angesichts der sinkenden Aufmerksamkeitsspanne von 8 Sekunden ist es keine Überraschung, dass ephemere Inhalte, die innerhalb von 24 Stunden verschwinden, bei den Nutzern sozialer Medien immer beliebter werden.
Instagram Stories ist in den letzten drei Jahren 5x gewachsen, und die Zahl der aktiven Instagram Story-Nutzer wächst weiter:
Wollen Sie das Beste wissen? Instagram Stories bieten Ihnen die Möglichkeit, Follower in Kunden zu verwandeln. Außerdem sind Social-Media-Nutzer bereit, Kaufentscheidungen in einer App zu treffen.
Laut Social-Media-Marketing-Statistiken verbringen die Menschen täglich mehr als zwei Stunden in den sozialen Medien und die Hälfte der Social-Media-Nutzer recherchiert nach neuen Produkten, was bedeutet, dass die Kunden aktive Social-Media-Nutzer sind. Das bedeutet, dass Sie mit Instagram Stories Follower in Kunden umwandeln können. Wenn Sie verstehen wollen, warum das eine gute Idee ist, lesen Sie weiter.
Wie in Business Instagram angegeben, ist die Gemeinschaft der Nutzer von Instagram Stories auf 500 Millionen Menschen angewachsen, 58 % der Nutzer interessieren sich mehr für ein Produkt, nachdem sie es in Stories gesehen haben, und 4 Millionen Unternehmen nutzen jeden Monat Stories-Anzeigen.
Wenn es darum geht, mit Instagram Stories Follower in Kunden zu verwandeln, gibt es drei Hauptgründe dafür.
Natürlich führt die Nutzung von Instagram Stories zu Wachstum auf Instagram, aber wenn Sie mehr Verkäufe in der App erzielen möchten, sollten Sie sich vier Möglichkeiten ansehen, wie Sie mit Instagram Stories Follower in Kunden umwandeln können
Es ist fast unmöglich, neue Kunden zu gewinnen, wenn sie nicht viel über Ihr Unternehmen, seine Werte und seine Produkte oder Dienstleistungen wissen. Da die meisten Menschen nach Lösungen suchen, die ihre Probleme lösen können, ist es wichtig, das Interesse der Kunden an Ihrer Marke zu wecken.
Nicht alle Instagram-Nutzer sind bereit, eine Kaufentscheidung zu treffen, sobald sie Ihre Marke auf der Plattform entdeckt haben. Da moderne Kunden viele Möglichkeiten haben, ist es kein Wunder, dass sie Marktforschung betreiben, bevor sie bei Ihnen kaufen. Daher ist es wichtig, ihr Interesse an Ihrer Marke zu wecken, und das Teilen von Lead-Magneten ist eine gute Möglichkeit, dies zu tun.
Sie versorgen Ihre Follower nicht nur mit nützlichen und unwiderstehlichen Angeboten, sondern generieren dadurch auch Leads. Mit der Vielfalt an Lead-Magnet-Ideen ist es einfach, kostenlose Artikel oder Dienstleistungen zu finden, die Ihre potenziellen Kunden interessieren könnten und somit Follower zuerst in Leads verwandeln.
So lädt CosaBella beispielsweise dazu ein, sich für seinen Newsletter anzumelden, um frühzeitig Zugang zu seiner neuen Kollektion zu erhalten:
Das Teilen wertvoller Angebote über Stories ist eine großartige Möglichkeit, die Qualität von Leads zu verbessern, da Sie potenzielle Kunden ansprechen, die an Ihren Produkten interessiert sind.
Sobald Sie die Kontaktinformationen Ihrer Follower erhalten haben, können Sie sie über andere Kommunikationskanäle erreichen und eine private Konversation mit ihnen beginnen, um Ihre Produkte zu bewerben und somit Follower in Kunden zu verwandeln.
Wenn Sie wissen, wie Sie eine Bekleidungslinie gründen können, ist das großartig. Aber das reicht nicht aus, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen und sie für Ihre Produkte zu interessieren. Deshalb sollten Sie auch Ihre Produktlinie vorstellen.
Das Hochladen von Instagram Stories, in denen Sie Ihre Produkte vorstellen, ist eine gute Idee, um Ihre Kollektion zu präsentieren, ohne den Haupt-Feed zu überladen. Sie können nicht nur, aber Sie können auch Ihre besten Stories mit Instagram Story Highlights dauerhaft machen und sie in verschiedenen Alben gruppieren, um anderen Besuchern zu helfen, relevante Inhalte zu entdecken, wenn sie Ihr Profil besuchen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Produktpalette mit Instagram Stories vorstellen können, um das Interesse Ihrer Follower zu wecken:
Social-Media-Nutzer sind große Fans von Werbegeschenken. Der Gedanke, etwas Wertvolles für einfache Aktionen zu erhalten (Like, Kommentar, Follow), ist für viele Nutzer eine tolle Idee, und es ist erwiesen, dass Konten, die Instagram-Giveaways veranstalten, schneller wachsen.
Darüber hinaus bieten Instagram-Giveaways die Möglichkeit, das Interesse an Ihrer Marke zu wecken, da Sie kostenlose Markenartikel als Geschenke auswählen können, die den Gewinnern die Möglichkeit geben, Ihre Produkte zu testen. Sehen Sie sich ein Beispiel für ein Instagram-Giveaway von Rose INC.
Es gibt viele kreative Ideen, wie Sie Ihr Werbegeschenk bewerben können, aber das erneute Posten in Ihren Instagram Stories ist eine der besten Möglichkeiten, den Instagram-Algorithmus zu umgehen und somit ein breiteres Publikum von potenziellen Teilnehmern zu erreichen, die sich für Ihre Produkte interessieren können.
Immer mehr Menschen entdecken und kaufen neue Produkte oder Dienstleistungen auf der Plattform, so dass die Popularität von Instagram Shopping wächst. Es bietet sowohl Marken als auch Kunden die Möglichkeit, die Customer Journey in der App durch die Nutzung verschiedener Instagram-Funktionen zu verbessern. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre Instagram Stories für das Einkaufen optimieren können, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Follower in Kunden verwandeln.
Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, die auf den Verkauf von Produkten abzielt, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Produktcodes verwenden, die helfen, Artikel zu identifizieren, zu entdecken und zu verfolgen.
Unabhängig davon, wie viele Follower Sie auf Instagram haben und ob Sie Ihr Konto mit dem Produktkatalog verbunden haben, kann jedes Unternehmen Produktcodes als Textinformationen hinzufügen, mit denen interessierte Betrachter die vorgestellten Artikel leicht finden können.
ASOS zum Beispiel erstellt häufig Instagram Reels , um seine Produkte zu präsentieren und fügt Produktcodes in die Beschreibung ein, wie im folgenden Beispiel:
Als Instagram im Jahr 2019 die wachsende Beliebtheit von Instagram Stories erkannte, führte es Shopping-Sticker für IG Stories ein, eine ähnliche Funktion wie die Shopping-Posts.
Die Einbindung von Shopping-Stickern ist eine gute Möglichkeit, den Betrachter mit Produktinformationen zu versorgen und ihn zu einer schnellen Kaufentscheidung zu bewegen.
Calvin Klein verwendet häufig Shopping-Sticker in Instagram Stories, die es ihren Followern ermöglichen, auf die Einkaufstasche zu tippen und Produktbeschreibungen, Preise oder sogar das vorgestellte Produkt auf der Website zu kaufen. Sehen Sie sich das Beispiel unten an:
Sobald Ihr Instagram-Profil 10.000 Follower erreicht hat, haben Sie die Möglichkeit, klickbare Story-Links einzubinden, die Ihnen die Möglichkeit geben, Landing Pages hinzuzufügen, auf denen Ihre Follower mehr über Ihre Produkte erfahren oder sogar eine Kaufentscheidung treffen können, ohne die App zu verlassen.
Das Hinzufügen anklickbarer Links ist eine großartige Möglichkeit, interessierte Kunden auf die richtige Landing Page umzuleiten, auf der sie weitere Informationen über Ihre Produkte finden können, und gleichzeitig den Web-Traffic zu erhöhen.
Wenn Sie Follower, die auf Ihren klickbaren Link geklickt haben, in Kunden umwandeln möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen E-Commerce-Themen verwenden, die Ihren Besuchern, die zu Kunden werden können, das beste Benutzererlebnis bieten.
Heute entdecken über 70 % der Online-Käufer Produkte auf Instagram, was bedeutet, dass die Nutzer bereit sind, die Kaufentscheidung in der App zu treffen. Allerdings bieten immer mehr Marken ihre Produkte oder Dienstleistungen an, was den Prozess für die Kunden erschwert. Daher sollten Marken den Entscheidungsprozess fördern und Instagram Stories verwenden, die in ihrem Zeitrahmen begrenzt sind, ist eine gute Idee.
Praktisch jeder Online-Käufer sucht während seiner Einkaufstour nach Sonderangeboten, um das Beste daraus zu machen. Im Jahr 2020 hatten 92 % der Kunden bei ihren Einkäufen einen Coupon verwendet.
Das Bewerben von Verkäufen und Angeboten mit kurzlebigen Inhalten ist eine großartige Möglichkeit, das Interesse der Follower an Ihren Produkten zu wecken und sie zum Kauf bei Ihnen zu bewegen, ohne viel Zeit zu investieren.
Hier ist ein gutes Beispiel für diese Strategie von Sephora:
Das Unternehmen informiert nicht nur über seine Rabattaktion, sondern fügt auch Zeitlimits hinzu, die die Follower ermutigen, das Angebot zu nutzen, ohne Zeit zu verschwenden.
Zeitlich begrenzte Angebote zwingen die Menschen dazu, sofort zu handeln. Daher ist dies eine der besten Strategien zur Kundenbindung, und viele Vermarkter stimmen ihr zu. Neal Taparia, der die klassische Spieleplattform Solitaired betreibt, schlägt zum Beispiel vor, Knappheit zu nutzen.
"Wir hatten ein neues Spielkartenmuster für unsere Online-Solitärspiele eingeführt und verkauften als Sonderaktion auch das physische Kartenspiel mit diesen Mustern. Als wir erklärten, dass nur 50 Stück zur Verfügung standen, waren sie innerhalb weniger Stunden verkauft. Die Verbraucher wollen etwas, das einzigartig und schwer zu bekommen ist."
Passion Planner fügt keine zeitlichen Begrenzungen hinzu, wirbt aber für eine begrenzte Anzahl neuer Produkte und schafft so ein Gefühl der Dringlichkeit und motiviert die Follower, sich das Produkt zu besorgen, um ein exklusives Angebot nicht zu verpassen.
Um das Rauschen zu durchbrechen und Menschen zu ermutigen, die Ihrer Marke nicht auf der Plattform folgen, führen über 2 Millionen Werbetreibende Werbekampagnen durch, und auch die Beliebtheit von Story-Anzeigen nimmt zu.
Aussehen: Instagram sammelt personenbezogene Daten und ermöglicht es Vermarktern, die richtige Zielgruppe anzusprechen, die Interesse an Ihren Produkten zeigen kann, so dass Sie potenziellen Kunden, die bei Ihnen kaufen können, das richtige Angebot machen können.
Ein typisches Beispiel:
Als Hapa Kristin beschloss, seine neuen farbigen Kontaktlinsen bei neuen Kunden zu bewerben, schrieb das Unternehmen über den 30-prozentigen Rabatt und fügte einen GIF-Sticker hinzu, um die Aufmerksamkeit des Publikums auf den klickbaren Link zu lenken.
Die Kampagne führte zu 50 % mehr Aufrufen der Landing Page, zu 33 % geringeren Kosten pro Aufrufen der Landing Page, zu einer 1,3-fachen Steigerung der Klickrate und zu 17 % mehr erreichten Personen.
Um ähnliche Ergebnisse mit auffälligen Instagram-Anzeigen zu erzielen, können Sie auf professionell erstellte Instagram Story-Vorlagen zurückgreifen, mit denen Sie schöne Bilder erstellen und Ihre Anzeigen anpassen können.
Die Customer Journey wird immer komplizierter. Heute beginnen 87 % der Kaufentscheidungen mit einer Online-Recherche, und die Menschen vertrauen anderen Menschen, nicht Unternehmen. Infolgedessen suchen die Verbraucher nach sozialen Beweisen, die es in verschiedenen Formen gibt. Um potenzielle Kunden zu beruhigen und ihre Follower zu ermutigen, bei Ihnen zu kaufen, ist es eine gute Idee, ihren Followern über Stories soziale Beweise zu liefern.
Die Menschen achten sehr auf die Erfahrungsberichte anderer Verbraucher, da sie deren Meinungen und Erfahrungen vertrauen. Zufriedene Kunden in den sozialen Medien zu sehen, ist eine der besten Möglichkeiten, den Followern einen sozialen Beweis zu liefern.
Der einfachste Weg, zufriedene Kunden vorzustellen, ist, nutzergenerierte Inhalte von Ihren treuen Kunden zu finden und sie in Ihren Instagram Stories zu posten. Außerdem können Sie die besten Fotos/Videos dauerhaft festhalten, indem Sie sie zu Highlight-Alben hinzufügen, so wie Vans im Beispiel unten:
Es ist eine gute Strategie, um Followern und Besuchern, die Ihr Konto durchstöbern, einen sozialen Beweis zu liefern, da es nicht viel Zeit in Anspruch nimmt, da das Album direkt unter dem Bio-Abschnitt erscheint.
Um mehr Fotos oder Videos von Ihren Kunden zu erhalten, die Ihre Produkte verwenden oder ihre positiven Kundenerfahrungen schildern, ist es wichtig, Kundenbindungsprogramme zu haben, die wiederkehrende Kunden mit Initiativen wie Rabatten, Markengeschenken oder anderen Vergünstigungen belohnen.
Im digitalen Zeitalter, in dem die Menschen problemlos Informationen erhalten können, sehnen sich die Kunden danach, Kundengeschichten zu hören, bevor sie einen Kauf tätigen. Die Zeiten, in denen Markenwerbung Kunden zum Kauf verleiten konnte, sind längst vorbei. Die Menschen wollen echte Erfahrungen von echten Kunden hören.
Wussten Sie, dass 90 % der Menschen während der Entdeckungsphase Kundenrezensionen lesen?
Wenn Sie Kundenrezensionen erhalten, ist das großartig. Das bedeutet, dass Sie diese Bewertungen mit Ihren Instagram-Followern teilen können, die daran zweifeln, ob Ihr Produkt einen Versuch wert ist oder nicht.
Bali Body postet häufig Kundenrezensionen in Instagram Stories, um den Nutzern einen sozialen Beweis zu liefern, ohne den Haupt-Feed mit Nutzerinhalten zu überladen.
Natürlich kann es schwierig sein, alle Kundenrezensionen auf Instagram zu sammeln und zu verwalten. Daher ist es wichtig, das richtige Social-Media-Analyse-Tool wie Iconosquare zu finden, das Ihnen dabei hilft, die Kundenrezensionen zu verfolgen, die Sie im Kommentarbereich, per Direktnachricht oder wenn Nicht-Follower sie mit Ihrem Account-Tag teilen, erhalten.
Die Ära der Influencer in den sozialen Medien ist angebrochen. Einem Bericht zufolge vertrauen 70 % der Menschen den Empfehlungen von Influencern genauso sehr wie ihren realen Freunden, und 40 % der Menschen geben an, dass sie etwas gekauft haben, nachdem sie es von einem Influencer benutzt sahen.
Wenn Influencer Ihre Produkte verwenden oder Produktrezensionen in ihren IG Stories veröffentlichen, ist es wichtig, ihre Inhalte erneut zu posten und so die Markentreue und das Vertrauen zu stärken.
Als Cella Jane, eine Instagram-Influencerin mit 613k Followern, einen Instagram-Post in JCrew-Artikeln hochlud, postete das Unternehmen diesen in seinen Stories, um seinen Followern einen sozialen Beweis zu liefern:
Die Popularität von Instagram Stories erobert die Welt im Sturm. Mit einer begrenzten Lebensdauer von 24 Stunden schaffen Stories ein Gefühl der Dringlichkeit, das immer mehr Menschen dazu ermutigt, diese Inhalte täglich anzusehen. Heute, wo 500 Millionen Menschen täglich Stories erstellen oder ansehen, ist es höchste Zeit für Marken aller Größen und Nischen, auf den Zug aufzuspringen und Instagram Stories zu einem Teil ihrer Marketingstrategie zu machen, um Follower in Kunden zu verwandeln.
Eine Intelligenzbestie, die sich für Wissenschaft und Technik begeistert
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