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Soziale Medien sind eine anspruchsvolle Aufgabe. Sie erfordert die richtigen Fähigkeiten und Werkzeuge. Hier ist Ihr Leitfaden für das Social-Media-Projektmanagement im Jahr 2023.
Pratik Shinde
Laut Statistik sind die sozialen Medien der Ort, an dem man sein sollte. Wenn Sie nach den beliebtesten Plattformen suchen, steht YouTube mit 81 % der Amerikaner an erster Stelle, gefolgt von Facebook mit 69 %.
Der Punkt ist, dass die sozialen Medien eine Fülle von Marketingmöglichkeiten bieten. Doch auch bei so viel Spielraum scheitern Social-Media-Strategien oft, wenn sie nicht richtig umgesetzt werden, meist aufgrund schlechter Planung und Ausführung.
Es ist zwar möglich, dass Sie hin und wieder Glück haben und ein viraler Beitrag Ihnen tonnenweise neue Follower und Besucher beschert, aber es wäre nicht klug, sich auf solche unvorhersehbaren Strategien zu verlassen. Verstehen Sie also zunächst, wie soziale Medien funktionieren, und lernen Sie, wie man soziale Medien verwaltet, um das Beste aus Ihren Kampagnen herauszuholen und den Erfolg zu steigern.
Heute werde ich Ihnen helfen, alles über das Projektmanagement in den sozialen Medien und die Tools zu verstehen, die Ihnen dabei helfen können, es zu übertreffen. Lassen Sie uns eintauchen!
Die Definition des Projektmanagements in den sozialen Medien ist alles andere als feststehend. Die Plattformen und Trends ändern sich ständig, was bedeutet, dass sich auch die mit der Verwaltung eines Markenkontos verbundenen Aufgaben ständig ändern.
Social Media-Projektmanagement kann jedoch einfach als ein kontinuierlicher Prozess der Erstellung und Planung von Inhalten bezeichnet werden, mit dem Ziel, ein Publikum über Social Media-Plattformen aufzubauen und zu pflegen. Dies beinhaltet -
Wir alle müssen irgendwo anfangen. Oft ist es am besten, zunächst das Endziel der Kampagne zu bestimmen und dann von dort aus rückwärts zu arbeiten. Wenn Ihr Kampagnenziel darin besteht, die Zahl Ihrer Follower zu erhöhen oder die Markenbekanntheit auf sozialen Plattformen zu steigern, legen Sie einige Meilensteine fest, um Ihren Fortschritt zu messen. Sie können dann die einzelnen Schritte einfügen, um den endgültigen Plan zu erstellen, den Ihr Team ausführen kann.
Inhalte sind das, was Ihre Zielgruppe anspricht und sie dazu bringt, Ihre Marke zu mögen, ihr zu folgen und sie mit ihren Freunden und Bekannten zu teilen. Führen Sie also im Team ein Brainstorming durch, nehmen Sie Feedback entgegen, nutzen Sie die erforderlichen Tools, recherchieren Sie aktuelle Themen, und machen Sie dann mit der Erstellung von Inhalten weiter.
Gute Inhalte entstehen nicht aus dem Nichts, sondern erfordern viel Zeit, sorgfältige Überlegungen, Überprüfungen und Überarbeitungen sowohl für visuelle als auch für schriftliche Inhalte. In der Regel wird diese Aufgabe von Fachleuten wie Grafikdesignern, Videografen, Videoredakteuren und Textern übernommen. Es ist auch wichtig, dass die Inhalte rechtzeitig zugewiesen, entwickelt und genehmigt werden.
Es ist von entscheidender Bedeutung, eine visuelle Methode für die Planung von Beiträgen in der zunehmenden Anzahl von sozialen Netzwerken, die heutige Vermarkter verwalten, bereitzustellen. Social-Media-Manager können Kampagnen auf Kurs halten, indem sie einen organisierten Kalender für Social-Media-Inhalte zusammen mit Zeiten und Details für die Post-Planung verwenden. Dies fördert auch die Transparenz und stellt sicher, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und wissen, was als Nächstes ansteht.
Mit Iconosquare können Sie Ihre Inhalte im Voraus für mehrere soziale Medienkonten planen.
Für jeden Beitrag gibt es einen Workflow und eine Reihe von Genehmigungen, um sicherzustellen, dass er den Anforderungen entspricht. Durch die klare Definition von Workflows können Teams verfolgen, wer für welche Aufgaben zuständig ist, und Fristen für Entwürfe und Genehmigungen von kreativen Assets festlegen. Workflows und Aufgabenmanagement verhindern, dass sich Kampagnen aufgrund von Missverständnissen oder nicht rechtzeitig eingegangenen Entwürfen/Feedback verzögern.
Mit der Kollaborationsfunktion von Iconosquare können Sie Ihre Inhalte vor der Veröffentlichung genehmigen lassen.
Social Listening ist ein weiterer wichtiger Aspekt des Social-Media-Projektmanagements, der die Überwachung von Social-Media-Netzwerken auf Kommentare zu Beiträgen, Markenerwähnungen, Produkterwähnungen, Fragen und Direktnachrichten umfasst. All dies sind Gelegenheiten, auf Ihr Publikum zu reagieren und es einzubeziehen. Social Media Listening kann auch zur Durchführung von Wettbewerbsanalysen genutzt werden.
Mit der Abhörfunktion von Iconosquare können Sie Ihre Konkurrenten ausspionieren und Ihre Marke überwachen.
Die Überwachung von Analysen ist ein kontinuierlicher Prozess, der es den Teams ermöglicht, die effektivsten Kampagnen und Taktiken für die Einbindung von Zielgruppen auf Social-Media-Plattformen zu ermitteln. Schließlich wollen Sie nicht erst Wochen oder Monate nach dem Auftreten des Problems feststellen, dass Sie Follower verlieren oder dass Ihr Engagement abnimmt. Regelmäßige Berichte ermöglichen es Ihnen, Probleme schnell zu erkennen, damit Ihr Social-Media-Team an Lösungen arbeiten kann.
Soziale Medien können nicht immer von spontaner Arbeit abhängig sein. Um eine Kampagne erfolgreich zu machen, bedarf es einer gründlichen Recherche, Planung und eines entsprechenden Verfahrens. Aus diesem Grund muss alles im Voraus geplant werden.
Die gesamte Planung und Einrichtung von Content-Workflows kann mit einer Social-Media-Management-Plattform wie Iconosquare oder einem anderen geeigneten Projektmanagement-Tool Ihrer Wahl leicht durchgeführt werden. Von der Ideenfindung für Inhalte bis hin zur Zeitplanung und Aufgabenzuweisung wird alles mit Projektmanagement-Tools einfach und stellt sicher, dass Ihre Kampagnen immer auf den Punkt sind.
Wenn Aufgaben mit den richtigen Projektmanagement-Tools und -Fähigkeiten für soziale Medien verwaltet werden, wissen die Teammitglieder, was als Nächstes ansteht, wann sie eine bestimmte Aufgabe abschließen sollen, was das Ergebnis ihrer Aufgaben ist und, was am wichtigsten ist, zu welchem Unternehmensziel ihre Aufgaben beitragen. Es ist wichtig, dass das Team auf derselben Seite steht und sich auf ein gemeinsames Ziel konzentriert.
Das Tool ermöglicht die Zuweisung von Aufgaben an Teammitglieder und bietet einen Überblick über alle Kampagnendetails, wie z. B. den Aufgabeneigentümer, Fälligkeitsdaten, Fortschrittsstatus, Prioritätsstatus und mehr. Jeder weiß, wer an was arbeitet, was die Zusammenarbeit im Team verbessert.
Einige Unternehmen nutzen mehrere soziale Profile und Netzwerke für Marketingzwecke. Es gibt zahlreiche Gründe, warum ein Unternehmen mehrere Social-Media-Seiten und -Kampagnen gleichzeitig betreibt (verschiedene Produktlinien, Teams, Standorte usw.). Bedenken Sie, wie viel schwieriger es wäre, diese zu verwalten, wenn Sie sich bei jedem einzelnen Profil und Netzwerk ein- und ausloggen müssten, um alle Ihre Nachrichten zu überprüfen.
Tools für die Verwaltung sozialer Medien können Nachrichten, die an alle Ihre Profile und Netzwerke gesendet werden, an einer einzigen Stelle zusammenfassen und Ihnen so die Zeit und den Aufwand für die Verwaltung mehrerer Konten ersparen.
Für alle Kampagnen, die Sie durchführen, und alle Konten, die Sie verwalten, passieren viele Dinge auf den verschiedenen sozialen Kanälen. Die zahlreichen Dinge, die man beachten muss, und das Jonglieren zwischen verschiedenen Kampagnen kann sehr stressig werden und dazu führen, dass man Erwähnungen, Kommentare und Gelegenheiten zur Einbindung des Publikums verpasst.
Tools für das Projektmanagement in den sozialen Medien ermöglichen es Ihnen, alles auf einem Dashboard zu haben, was es einfacher macht, alles von Erwähnungen bis hin zu Kundengesprächen an einem Ort zu verfolgen.
Social-Media-Manager sind nicht die Einzigen, die sich für Analysen interessieren; Stakeholder im gesamten Unternehmen wollen wissen, wie Social Media funktioniert. Es ist wichtig, dem Chief Marketing Officer, dem Marketing Director oder dem Kunden Ihrer Agentur verständliche Informationen zu liefern.
Mit den Tools für die Verwaltung sozialer Medien können Sie ganz einfach präsentationsfertige Berichte exportieren, die dann an diejenigen in Ihrem Unternehmen verteilt werden, die sie benötigen.
Die Verwaltung eines Social-Media-Kontos ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Wahrscheinlich jonglieren Sie mit mehreren Arbeitsströmen, um Ihre Social-Media-Konten zwischen neuen Beiträgen, Publikumsinteraktionen und unternehmensinterner Verstärkung aktiv zu halten. Zum Glück gibt es einen besseren Weg, nämlich die Verwendung von Projektmanagement-Tools für soziale Medien. Hier sind die 5 besten Projektmanagement-Tools für soziale Medien, die einen großen Unterschied machen können.
Die beste Social-Media-Strategie zu finden, ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Sie erfordert eine große Menge an Daten. Auch wenn die Daten eine Fülle von nützlichen Erkenntnissen enthalten, vermitteln sie kein klares Bild von der Leistung Ihrer Marke in einem überfüllten und lauten Markt. Iconosquare kann Ihnen dabei helfen. Es handelt sich dabei um eine Plattform für die Analyse, Verwaltung und Planung von sozialen Medien.
Es ermöglicht die Verwaltung von Kampagnen über mehrere Konten hinweg, hilft bei der Entwicklung und Erstellung von Inhalten, bei der Planung von Inhalten und beim Social Listening und umfasst eine Funktion für die Zusammenarbeit im Team mit einem starken Genehmigungsworkflow. Iconosquare bietet auch einige der detailliertesten Analysen in einem visuell ansprechenden Format.
Wesentliche Merkmale
Es ist wichtig, einen Workflow für soziale Medien zu haben, auf den Sie sich verlassen können, um Ihre Content-Strategie zu organisieren und effektiv zu halten. Genau hier kommt SmartTask ins Spiel!
SmartTask ist ein robustes Projektmanagement- und Kollaborationstool, das die Anforderungen von Teams jeder Größe und in verschiedenen Branchen erfüllt. Wenn es um das Management von Social-Media-Kampagnen geht, können Sie mit SmartTask Ihre Kampagnenziele mithilfe von Kanban-Boards visualisieren, Meilensteine zu deren Erreichung festlegen, Teams Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben zuweisen sowie Inhaltsvorgaben, Feedback und Freigaben teilen.
Außerdem erhalten Sie Dashboards, mehrere Ansichten und Analysen, um detaillierte Informationen über alle Ihre laufenden Kampagnen, deren Fortschritt, Leistung und mehr zu erhalten.
Wesentliche Merkmale
Asana ist ein fantastisches Tool für die Zusammenarbeit, das Teams bei der Verwaltung einer Vielzahl von Aktivitäten unterstützt. Kanban-Boards, Listen, Kalender, Portfolios, Workloads und Timelines sind nur einige der verschiedenen Projektansichten, mit denen Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten auf unterschiedliche Weise verwalten können.
Mit Asana können Sie Ihren sozialen Kalender erstellen und Ihre Aufgaben und Teams bei der Arbeit an den Inhalten verwalten. Sie erhalten auch eine Vorlage für einen Social-Media-Inhaltskalender, der Ihnen hilft, Ihre Kampagnen besser zu visualisieren.
Außerdem bietet Asana unglaublich einfache Lösungen zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, sich wiederholenden Aufgaben und Geschäftsprozessen, die andere Softwareprogramme einschließen.
Wesentliche Merkmale
Monday.com ist ein Arbeits-OS, das Teams bei der Verwaltung ihrer Aufgaben und Arbeitsabläufe unterstützt. Das Tool hat eine attraktive Oberfläche und sieht aus, als hätte es sich aus kollaborativen Tabellenkalkulationen entwickelt. Es kann nach Belieben angepasst werden.
Das Tool hilft Ihnen, alle Anfragen und Ideen für Ihre Social-Media-Marketingkampagnen an einem Ort zu verwalten. Sie können ganz einfach einen Social-Media-Kalender erstellen und dann die damit verbundenen Kampagnenaufgaben mit Hilfe von hochvisuellen Dashboards verfolgen.
Sie können auch Social-Media-Analysedaten importieren, um die Kampagnenleistung in all Ihren Social-Media-Netzwerken direkt vom Betriebssystem aus zu überwachen. So können Sie Muster erkennen und Ihre nächsten Kampagnen planen.
Wesentliche Merkmale
Trello ist eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Projektmanagementsoftware. Die Drag-and-Drop-Kanban-Tafel von Trello ist für jeden in Ihrem Team einfach zu bedienen.
Sie können ein Social-Media-Marketing-Board erstellen, um Aufgaben zu verwalten und den Fortschritt während des gesamten Workflows zu visualisieren. Die Software ist einfach zu bedienen und eignet sich ideal für die Verwaltung einfacher Projekte.
Butler, der Automatisierungsbot von Trello, macht es einfacher denn je, regelbasierte Auslöser und gewünschte Aktionen einzurichten. Er bietet gerade genug, um Ihnen zu helfen, Zeit zu sparen und mehr zu erledigen, ohne sich um Verwaltungsaufgaben zu kümmern, wie z. B. Fälligkeitsbefehle, das Verschieben von Karten von einer Spalte in die nächste und die Benachrichtigung von Teammitgliedern.
Wesentliche Merkmale
Bei der Verwaltung sozialer Medien gibt es definitiv einen Kampf. Jede Social-Media-Strategie braucht einen Social-Media-Management-Workflow, und es sollte Ihre erste Priorität sein, einen zu haben.
Tun Sie Ihr Bestes, um Ihre Social-Media-Strategie stets um Ihren Arbeitsablauf herum aufzubauen, und denken Sie daran, klare Verantwortlichkeiten zu definieren, klare Richtlinien zu haben und über die richtigen Werkzeuge zu verfügen. Diese Verfahren können Ihnen zusammen mit Workflow-Tools für soziale Medien dabei helfen, Ihre Marketingziele für soziale Medien zu erreichen.
Pratik Shinde ist ein Content Marketer und SEO-Enthusiast. Er hilft schnelllebigen B2B-SaaS-Startups, durch organisches Marketing Kunden zu gewinnen.
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Jede Woche interviewt Emily Top-Marken, bekannte Influencer und Agenturen mit einem Ziel: zu verstehen, was hinter den Kulissen ihrer Social-Media-Strategien passiert.
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